Let's Meet of Doctena

Allebei beheren ze je afspraken online. Ze laten zich niet op dezelfde manier betalen, en dat is wat over een heel jaar alles verandert. Cijfers gelezen op de pagina's van de aanbieder, bronnen onderaan de pagina.

Wat het kost

	Let's Meet	Doctena
Instapprijs	5 EUR per maand	29 EUR/maand (formule Basic, "cabinets medicaux") of 25 EUR/maand (formule Basic, "cabinets paramedicaux"). Bedragen teken voor teken gecontroleerd op de officiële tarievenpagina op 30/08/2026. De pagina vermeldt NOCH excl. btw NOCH incl. btw: geen enkele vermelding van "HTVA", "TVAC", "TVA", "hors taxes" of "toutes taxes" in de broncode van de FR-pagina, noch van de NL-pagina. Nooit voor te stellen als een prijs incl. btw.
Hoogste prijs	50 EUR per maand	Premium: 69 EUR/maand (medische praktijken) of 55 EUR/maand (paramedische praktijken). Daarboven een formule "Customized (A la carte)" weergegeven als "Tarif etabli sur mesure", bedrag niet gepubliceerd, die volgens de tarievenpagina de "Creation d'un site web professionnel, a votre image et optimise pour le referencement" en een "Service de secretariat telephonique" omvat. Opties die extra gefactureerd worden: Doctena Virtual Assistant +89 EUR/maand, en Doctena Boost "Tarif etabli sur mesure", bedrag niet gepubliceerd.
Per gebruiker gefactureerd	Nee. De prijs hangt af van de formule, nooit van het aantal personen: een receptioniste en drie behandelaars kosten dezelfde prijs als één persoon alleen.	non publié
Installatiekosten	Geen. Geen kosten voor ingebruikname, geen verplichte begeleidingsformule, geen supplement voor jouw gepersonaliseerde webadres.	Niet gepubliceerd. Er verschijnt geen enkel bedrag op de tarievenpagina, noch elders op de publieke site, maar het bestaan van zulke kosten wordt bevestigd door de Belgische algemene voorwaarden (artikel 7.1), die bij de factuurposten "les frais de mise en service" opsommen. De onboarding wordt voorgesteld als begeleid door de teams van Doctena ("Notre equipe vous accompagne dans la configuration et l'onboarding") en de support/onboarding wordt in het detail van de formule Basic aangekondigd als "gratuit", wat kosten voor ingebruikname gefactureerd op de bestelbon niet uitsluit.
Commissie op je afspraken	Geen enkele, op niets. Niet op je boekingen, niet op je onlinebetalingen, niet op je cadeaubonnen. Het geld gaat rechtstreeks naar jouw Stripe- of SumUp-account.	Nee. Controle uitgevoerd op 30/08/2026 rechtstreeks in de volledige tekst van de Belgische algemene voorwaarden voor zorgverleners: het woord "commission" komt er exact ÉÉN keer in voor, en het duidt de "Commission europeenne" aan in de clausule over het onlineplatform voor geschillenbeslechting. Geen enkele clausule over een commissie per afspraak, over kosten per boeking of over omzetdeling. Artikel 6 ("Prix") voorziet enkel in de prijs die in de bestelbon en/of in de geldende tarieven wordt bepaald, plus de betaal-sms'en aan 0,10 EUR excl. btw in pay-per-use. Artikel 7.1 somt de factuurposten op: "les frais de mise en service, les abonnements periodiques relatifs aux Services, les options et eventuelles interventions liees aux Services souscrits". De openbare tarievenpagina toont enkel vaste maandbedragen. Voor de betalingen van de patiënten preciseert artikel 12 dat de klant "conclut un contrat avec le prestataire de services de paiement qui s'occupe du traitement des paiements pour le Client" en dat "Doctena n'intervient pas dans le traitement des paiements": Doctena verdient dus niets op de bij de patiënten geïnde bedragen. Nuance bij de bronvermelding: artikel 12 noemt Stripe NIET, het spreekt over een generieke "prestataire de services de paiement"; de naam Stripe wordt vastgesteld door twee andere officiële bronnen (de FAQ voor patiënten en het register van de verwerkers).

Volledig openbaar tarievenoverzicht, geraadpleegd en genoteerd op 30/08/2026 op https://www.doctena.com/fr-be/tarifs/, met een keuzeschakelaar "cabinets médicaux / cabinets paramédicaux": het paramedische luik is stelselmatig goedkoper. Drie formules plus één op offerte. Basic 29/25, Smart 45/35, Premium 69/55, Customized op offerte. Het Nederlandstalige overzicht (https://www.doctena.com/nl-be/tarieven/) toont exact dezelfde bedragen (29/25, 45/35, 69/55, +89) en vermeldt evenmin btw (geen enkele vermelding van "BTW"). Aandachtspunten: (1) de zichtbaarheid op het portaal doctena.be en de app, het online professionele profiel en de boekingswidget zitten NIET in Basic, ze beginnen bij Smart; (2) Basic bevat alleen "Confirmations et rappels par e-mail": de "SMS gratuits pour les patients qui réservent via les portails" verschijnen pas vanaf Smart; (3) de synchronisatie met medische software (EMD), meerdere vestigingen, de teleconsultatie met online betaling en het beheer van middelen zijn alleen toegankelijk in Premium; (4) de sms'en zijn niet onbeperkt: artikel 6.1 van de Belgische algemene voorwaarden preciseert dat alleen de eerste sms-herinnering gratis is voor afspraken die via het portaal of de Doctena-app zijn gemaakt, en dat al het overige (tweede herinnering, herinnering voor een afspraak die in de back-office is ingevoerd, herinnering voor een afspraak gemaakt via de module die in de website van de praktijk is geïntegreerd) wordt aangerekend aan 0,10 EUR excl. btw per sms in pay-per-use; (5) de algemene voorwaarden (artikelen 5 en 10.1) voorzien in een minimale verbintenisperiode die in de bestelbon wordt bepaald, een automatische stilzwijgende verlenging voor een identieke duur en een opzegtermijn van minstens drie maanden vóór de vervaldag. Doctena verwijst zelf naar die opzegtermijn in de FAQ van haar tarievenpagina ("Puis-je résilier à tout moment ? Oui. Le délai de préavis prévu dans les Conditions Générales s'applique."); (6) maandelijkse facturatie, in euro, via SEPA-domiciliëring of bij gebreke daarvan via overschrijving, binnen 15 dagen, met verwijlintresten en een forfaitaire invorderingsvergoeding van 40 EUR; (7) Doctena behoudt zich het recht voor haar tarieven te laten evolueren mits een voorafgaande kennisgeving van minimaal 30 dagen, waarbij de klant dan kan opzeggen; (8) in tegenstelling tot wat soms wordt samengevat, staat de "création de site web" op de tarievenpagina in de formule Customized, NIET in de optie Doctena Boost, die er wordt omschreven als "campagnes Google Ads, promotion sur les réseaux sociaux et optimisation de profil".

De formules van Let's Meet

Starter · 5 EUR per maand excl. btw, jaarlijks gefactureerd
1 agenda, tot 3 diensten, openbare boekingspagina, e-mailherinneringen en 100 berichtencredits per maand
Pro · 15 EUR per maand excl. btw, jaarlijks gefactureerd
tot 5 agenda's, onbeperkte diensten, Stripe-betaling, voorschot, wachtlijst, 375 berichtencredits per maand
Studio · 30 EUR per maand excl. btw, jaarlijks gefactureerd
onbeperkte agenda's, import van je klantenbestand, klantenomgeving, boekingen die op elkaar aansluiten, tot 3 privéboekingslinks, 750 berichtencredits per maand
Business · 50 EUR per maand excl. btw, jaarlijks gefactureerd
boeken door je team, rollen receptionist en personeel, financieel rapport en PDF-export, de negen grafische sferen, 1750 berichtencredits per maand

Wat Doctena doet en wij niet, en omgekeerd

	Let's Meet	Doctena
WhatsApp-herinneringen inbegrepen, niet per stuk betaald	Ja WhatsApp- EN e-mailherinneringen zitten in de formule, nooit per stuk gefactureerd: 75 WhatsApp per maand bij Pro, 150 bij Studio, 350 bij Business. Heeft het nummer geen WhatsApp, dan gaat het bericht vanzelf als sms. Zijn de kredieten op, dan blijven de herinneringen gratis per e-mail vertrekken: een afspraak wordt nooit vergeten omdat een teller vol staat.	Nee Geen WhatsApp. Het woord komt op geen enkele geraadpleegde officiële pagina voor. De gepubliceerde herinneringskanalen zijn uniform de sms en de e-mail ("Les patients reçoivent des rappels SMS et e-mail automatiques avant leur rendez-vous", "Confirmations et rappels par e-mail" in de formule Basic, "SMS gratuits pour les patients qui réservent via les portails" vanaf Smart). Het register van verwerkers vermeldt geen enkele leverancier WhatsApp, Meta of Twilio: de enige actieve sms-gateway is Spryng BV (Brussel, residentie EU), waarbij een secundaire sms-gateway (SMSAPI / LINK Mobility Poland) voorkomt bij de leveranciers die in 2026-Q2 uit de productie zijn gehaald. De transactionele e-mail loopt via Postmark (ActiveCampaign LLC). De sms'en zijn overigens alleen gratis voor de eerste herinnering van een afspraak die via het portaal of de Doctena-app is gemaakt; de andere kosten 0,10 EUR excl. btw per stuk. bron
Gratis proefperiode zonder bankkaart	Ja 7 dagen zonder bankkaart, op een demoaccount dat AL INGEVULD is met de diensten, klanten en afspraken van jouw vak. Je stelt niets in: je verplaatst een afspraak, je test een annulatie, je stuurt jezelf een herinnering. Doe je niets, dan stopt het vanzelf.	Niet gepubliceerd Er is geen enkele gratis proefperiode van de software gepubliceerd: er werd gezocht op het geheel van de publieke FR-BE-pagina's (homepage, onze oplossing, online agenda, patiëntenportaal, tarieven, contact, virtuele assistent), nul vermeldingen van "essai gratuit", "jours gratuits" of een equivalent. Het gepubliceerde instaptraject is commercieel en niet self-service: de FAQ op de tarievenpagina antwoordt "Que se passe-t-il après mon inscription ? Notre équipe vous accompagne dans la configuration et l'onboarding. La plupart des cabinets sont opérationnels en quelques jours". De contactpagina kondigt wel degelijk "une démo gratuite et personnalisée. Sans engagement, sans carte bancaire" aan, maar het gaat om een commerciële demonstratie, niet om een zelfstandige test van het product. Merk op dat de algemene voorwaarden integendeel voorzien in een minimale verbintenisperiode met stilzwijgende verlenging en een opzegtermijn van drie maanden. bron
Voorschot vast of in procent, saldo ter plaatse	Ja Voorschot instelbaar per dienst, in een vast bedrag of in procent, met het saldo ter plaatse. Geïnd via Stripe (SumUp kan een kaart niet vooraf autoriseren). Geen voorschot, geen plaats: het beste middel tegen no-shows.	Niet gepubliceerd Er is geen enkel mechanisme van voorschot of handgeld gepubliceerd. Wat wel gedocumenteerd is, is iets anders: voor de consultatieredenen waarvoor de zorgverlener de online betaling heeft geactiveerd, moet de patiënt een betaalmiddel opgeven om te kunnen boeken ("pour les consultations spécifiques où le/la praticien(ne) a activé les paiements en ligne, vous ne pouvez pas prendre de rendez-vous sans fournir de moyen de paiement"), maar de kaart wordt pas na de consultatie gedebiteerd ("Le/la praticien(ne) récupère généralement l'argent après la consultation, ou dans les jours qui suivent"). Dat is een betalingsgarantie, geen gedeeltelijke voorafbetaling. Geen enkele vermelding van automatisch geïnde no-showkosten, en de FAQ verwijst het terugbetalingsbeleid door naar de zorgverlener ("Doctena n'influence pas les politiques de remboursement"). bron
Bancontact mogelijk voor je Belgische klanten	Ja Ja, het betaalmiddel dat je Belgische klanten echt gebruiken, via Stripe of via SumUp naar keuze. De inningsrekening is de jouwe, het geld passeert niet langs ons. Gewone kaart werkt op allebei.	Nee Bancontact wordt niet aanvaard. De officiële FAQ is expliciet bij de vraag "Quel mode de paiement est accepté ?": "Pour l'instant, vous pouvez payer avec votre carte de crédit (VISA, Mastercard). Doctena est susceptible d'étendre les possibilités de paiement à l'avenir (Apple Pay, Google Pay, etc.)". Een ander antwoord bevestigt dat, bij de vraag "Je n'ai pas de carte de crédit, puis-je quand même payer ?": "Pour l'instant, vous devez disposer d'une carte de crédit valide pour prendre des rendez-vous payants en ligne." Bancontact wordt nergens op de officiële pagina's vermeld, wat een duidelijk nadeel is op de Belgische markt, waar de debetkaart domineert. Te nuanceren voor de lezer: dit betreft alleen de consultatieredenen waarvoor de zorgverlener de online betaling heeft geactiveerd; de afspraken zonder online betaling blijven boekbaar zonder kaart. bron
Cadeaubonnen online verkocht, als pdf verstuurd en automatisch afgetrokken	Ja Volledige ketting: de klant koopt de bon online op je pagina, krijgt hem als PDF in jouw huisstijl, en het bedrag wordt AUTOMATISCH afgetrokken bij het boeken. Geen boekje bijhouden, geen codes met de hand nakijken, en je kiest per dienst welke ze aanvaarden.	Niet gepubliceerd Niet gepubliceerd. Geen enkele vermelding van cadeaubon, geschenkcheque of voucher op de officiële pagina's, wat coherent is met een product dat bestemd is voor de terugbetaalbare medische consultatie eerder dan voor de verkoop van wellnessdiensten. bron
Beurtenkaarten en voorafbetaalde pakketten	Ja Beurtenkaarten en pakketten vooraf betaald, met automatische aftrek per afspraak en het resterende saldo zichtbaar voor jou EN voor de klant in zijn omgeving. Zo verkoop je tien beurten vooruit zonder kartonnen kaartje.	Niet gepubliceerd Niet gepubliceerd. Geen enkele vermelding van beurtenkaart, meerbeurtenpakket, patiëntenabonnement of consultatiekredieten. De gedocumenteerde online betaling werkt afspraak per afspraak, met inning na de consultatie. bron
Promocodes die de klant zelf ingeeft bij de boeking	Ja Promocodes die de klant zelf ingeeft bij het boeken, korting in bedrag of in procent. Combineerbaar met het getrouwheidsprogramma en te beperken tot de diensten die je kiest.	Niet gepubliceerd Niet gepubliceerd. Er is geen enkel systeem van promotiecode, korting of vermindering gedocumenteerd dat de patiënt bij de boeking kan toepassen. De enige vermeldingen van "promotion" op de site betreffen de marketingoptie Doctena Boost ("promotion sur les réseaux sociaux"), zonder verband met een tariefkorting voor de patiënt. De patiënten-FAQ preciseert integendeel dat "c'est le/la praticien(ne) qui décide du montant que vous devez payer". bron
Groepslessen met beperkte plaatsen en publieke planning	Ja Groepslessen met beperkte plaatsen, een teller die live meegaat en een slot tegen dubbele boeking op de laatste plaats. Het weekrooster zet je met een iframe op je site en het volgt vanzelf wanneer je een les toevoegt of annuleert.	Niet gepubliceerd Niet gepubliceerd. Geen enkele vermelding van groepslessen, groepssessies, meervoudige inschrijvingen op eenzelfde tijdslot of capaciteit per tijdslot op de officiële pagina's (er werd gezocht op het geheel van de product- en tarievenpagina's). Het product wordt volledig beschreven rond de individuele consultatie tussen patiënt en zorgverlener. De bestaande "gestion des ressources" (Premium) dient om een lokaal, een uitrusting of een assistent te reserveren op hetzelfde moment als een afspraak, wat niet hetzelfde is als een groepsles. De vermeldingen van "groupe" op de site duiden allemaal op de groepspraktijk, nooit op een groepssessie. bron
Evenementen op vaste datum (workshop, stage, opendeurdag)	Ja Evenementen op een vaste datum (workshop, stage, opendeurdag) met beperkte plaatsen, online betaling en wachtlijst, zonder een neppe terugkerende dienst te moeten aanmaken om ze in de agenda te wringen.	Niet gepubliceerd Niet gepubliceerd. Geen enkele functie voor een evenement, een workshop of een eenmalige sessie met inschrijvingen komt voor op de officiële pagina's. Het enige gedocumenteerde geval van massale reservatie is historisch en operationeel: de vermeldingen "Centre de test COVID-19" en "Centre de vaccination COVID-19" staan nog in de lijst met specialismen van het patiëntenportaal doctena.be. Dat is geen evenementenmodule die aan de zorgverleners wordt aangeboden. bron
Dashboard van omzet en no-shows, exporteerbare rapporten	Ja Dashboard van je omzet, je no-shows en je meest gevraagde prestaties, over de periode die je kiest. Rapporten komen eruit als rekenblad of als PDF wanneer je ze nodig hebt, en de boekhoudkundige export van de afspraken stuur je zo door naar je boekhouder, per kwartaal of op het einde van het jaar. Inbegrepen in de formule Business, zonder supplement of module om te activeren.	Niet gepubliceerd Niet gepubliceerd. De enige vermelding van rapportering betreft de groepspraktijken: "Chacun gère son propre agenda ; vous bénéficiez d'une vue d'ensemble et de rapports centralisés", zonder enige precisering over de inhoud ervan en zonder aan te geven dat ze over de omzet gaan. Geen enkele officiële pagina documenteert een financieel dashboard, een opvolging van de omzet, activiteitsstatistieken of een module voor de facturatie van patiënten: de facturatie wordt uitdrukkelijk doorverwezen naar de gesynchroniseerde vakspecifieke software ("pour que votre facturation... reste synchronisée"). bron

Waar Doctena het even goed doet

Geen commissie op je boekingen · Online betaling bij de boeking · Wachtlijst die automatisch verwittigt · Meerdere agenda's en meerdere locaties · Synchronisatie in twee richtingen met Google Agenda en Outlook · Automatische en gemodereerde klantenreviews · Klantenfiches met historiek en labels · Aanpasbare publieke pagina (thema's en lay-outs) · Boeking in je eigen site, zonder de klant weg te sturen · Interface en pagina's in het Frans, Nederlands en Engels · Gegevensopslag in de Europese Unie · Teamrollen (receptie, personeel) · De klant annuleert of verplaatst zelf, zonder account. Op deze punten wordt de keuze elders gemaakt dan op de lijst van functies.

Wanneer Doctena de juiste keuze is

Medisch afsprakenplatform met twee zijden: een gids/patiëntenportaal voor het brede publiek (doctena.be, mobiele applicatie) en een software voor praktijkbeoefenaars « Doctena Pro » die een aanpasbare online agenda, een publiek profiel met beoordelingen, herinneringen per e-mail en sms, videoteleconsultatie, synchronisatie met de vakspecifieke software (EPD/EMD) en een AI-spraakassistent (Doctena Virtual Assistant) die de telefoon beantwoordt en de afspraken maakt, combineert. Doctena omschrijft zichzelf in zijn Belgische algemene voorwaarden als beperkt tot de rol « d'un simple intermédiaire et prestataire technique » waarvan de dienst « se limite à la mise en relation entre le Client et son patient » (artikel 13). Groep aanwezig in België, Luxemburg, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en Nederland, gecertificeerd ISO/IEC 27001:2022 (verklaarde scope: de « Software Factory » en de ondersteunende functies van het bedrijf, geen globale scope).

Zijn doelgroep. Uitsluitend zorgverleners en paramedici. De Belgische algemene voorwaarden preciseren: « Le Service est réservé aux professionnels de santé. Doctena se réserve le droit de refuser tout Client n'étant pas actif en tant que professionnel de santé. » Van de solopraktijkbeoefenaar tot de groepspraktijk en het centrum met meerdere vestigingen (het contactformulier segmenteert in « 1 à 5 praticiens », « 6 à 10 praticiens » en « 11+ praticiens » ; de homepage kondigt « De 2 a plus de 100 praticiens » aan). Het vervolgkeuzemenu met de specialismen van het formulier voor praktijkbeoefenaars telt meer dan 300 items en dekt het medische, het tandheelkundige, het paramedische en een reëel randsegment welzijn: Ostéopathe, Kinésithérapeute, Diététicien, Hypnothérapeute, Naturopathe, Sophrologue, Réflexologue, Coach personnel, Esthéticienne, Massothérapeute (alle geverifieerd in de lijst). Geen enkel aanbod voor schoonheid, sport of vrije tijd buiten het zorgkader. Doctena claimt meer dan 10 000 actieve praktijkbeoefenaars en 1,5 miljoen boekingen per maand over alle markten samen.

Een echte aanbreng van cliënteel, niet alleen een tool: doctena.be is een gids voor het brede publiek die door Google geïndexeerd wordt, met een mobiele applicatie, en Doctena bevestigt uitdrukkelijk dat "votre profil Doctena est indexe par Google... meme si vous n'avez pas votre propre site web". De aanbieder claimt meer dan 850 000 maandelijkse bezoeken op zijn patiëntenportalen over alle markten samen en 1,5 miljoen boekingen per maand. Een zelfstandige die start, kan gevonden worden door patiënten die hem niet kenden, wat software zonder marktplaats niet kan bieden. Voorbehoud: die volumes zijn cijfers van de aanbieder, niet geauditeerd, en de zichtbaarheid op het portaal is NIET inbegrepen in de instapformule aan 29/25 EUR.
Een werkelijk publieke en leesbare tariefstructuur, wat zeldzaam is op deze markt, met een bewust lager paramedisch tarief (25 EUR/maand bij de instap tegenover 29 EUR voor het medische) en vooral GEEN ENKELE commissie per afspraak: verificatie gedaan in de volledige tekst van de Belgische algemene voorwaarden, de kost blijft voorspelbaar, ook wanneer de activiteit toeneemt. Dat is het punt dat het moeilijkst te betwisten is tegenover een model op percentagebasis.
Een zeldzaam niveau van conformiteit en documentaire transparantie: certificering ISO/IEC 27001:2022, publiek Trust Center dat de hosting in detail beschrijft (AWS Frankfurt eu-central-1 op minstens twee beschikbaarheidszones, versleutelde kopieën voor herstel na ramp in AWS Ierland eu-west-1), het volledige register van de verwerkers met de dataresidentie leverancier per leverancier, de externe DPO, de DPA artikel 28 in vier talen, het verwijderingsvenster van 90 dagen en de procedure bij een inbreuk. Op een zorgmarkt is dat een doorslaggevend koopargument waartegenover een kleine aanbieder zich moet kunnen positioneren.
Een dekking van de groepspraktijk en van meerdere vestigingen die weinig tools voor zelfstandigen halen: "Une plateforme, des praticiens illimites", "De 2 a plus de 100 praticiens", gedeelde agenda's, rollen en toegangsniveaus per teamlid (secretariaatsmedewerkers, praktijkbeoefenaars, beheerders), gecentraliseerde rapporten, en bidirectionele synchronisatie met de belangrijkste EPD/EMD alsook met Outlook of Google Agenda via Cronofy. Voorbehoud: het beheer van meerdere vestigingen is voorbehouden aan de formule Premium.

In België

Doctena. Reële en al lang bestaande Belgische aanwezigheid, bevestigd door het officiële register. Lokale entiteit naar Belgisch recht: DOCTENA Belgium SRL (BV), Square de Meeus 37, 1000 Bruxelles, ondernemingsnummer 0553.796.358, actief in de KBO sinds 13/06/2014, vorm BV sinds 22/05/2024. Specifiek Belgische algemene voorwaarden voor praktijkbeoefenaars, onderworpen aan het Wetboek van economisch recht van 28 februari 2013, bevoegdheid van de ondernemingsrechtbank van Brussel, met uitdrukkelijke integratie van de Belgische Code van medische deontologie van 3 mei 2018 en van advies a162005 van 15/09/2018 van de Orde der artsen, met de precisering dat de media van Doctena "ne proposent pas d'options de positionnement" en met de verwijzing van de patiënten naar het volledige repertorium van ordomedic.be. Nationaal patiëntenportaal doctena.be in zes talen (keuzemenu geverifieerd: FR, NL, DE, EN, IT, PT, elk met zijn eigen URL), met Belgische "de garde"-pagina's (huisartsen van wacht in Brussel, Engelstalige praktijkbeoefenaars van wacht, apotheken van wacht, tandartsen van wacht, huisarts van wacht in Antwerpen, noodnummers in Vlaanderen) en verwijzingen naar ordomedic.be, dentiste.be en health.belgium.be. Interface voor praktijkbeoefenaars Doctena Pro beschikbaar in het Frans, het Nederlands, het Engels en het Duits. Commerciële site in de versies fr-be en nl-be met dezelfde tariefstructuur. Telefonische bijstand voor de PATIËNTEN op +32 808 85 92, standaard voorzien in alle licentieformules (artikel 14 van de algemene voorwaarden). Facturatie in euro, via SEPA-domiciliëring of overschrijving, uitgegeven door de Belgische entiteit. Specifiek contactadres voor privacy: privacy-belgium@doctena.com. BELANGRIJKE CORRECTIE: het adres "support@doctena.be" dat in de vorige versie van deze fiche werd aangekondigd, BESTAAT NIET. Geen enkel spoor op doctena.be, doctena.com noch in het Trust Center. Het supportadres dat op doctena.be zelf gepubliceerd wordt (gestructureerde gegevens schema.org van de homepage) is support@doctena.lu, een LUXEMBURGS adres ; de andere publieke adressen zijn info@doctena.com en sales@doctena.com. De support wordt dus in de marketing als "local" aangekondigd (regel "Support local" van de formule Basic, support per e-mail, telefoon en chat) maar het gepubliceerde e-mailadres is Luxemburgs. Andere aandachtspunten: de moedervennootschap en het groepscontract blijven Luxemburgs, de leidende toezichthoudende autoriteit voor de AVG is de Luxemburgse CNPD en niet de Belgische GBA, en de melding van een inbreuk gebeurt binnen 72 uur bij de CNPD. De actieve sms-gateway (Spryng BV) is wel degelijk in Brussel gevestigd.

Let's Meet. Uitgegeven in Brussel door een Belgisch bedrijf, interface en publieke pagina's in het Frans, Nederlands en Engels, Bancontact via Stripe of SumUp, gegevens gehost in de Europese Unie, ondersteuning in het Frans en het Nederlands.

Vergelijken met een andere tool

Vergelijken is één ding, het zien draaien is iets anders

Het demoaccount is al ingevuld met de diensten, de klanten en de afspraken van jouw vak. Je verplaatst een afspraak, je test een annulatie, je stuurt jezelf een herinnering. Zeven dagen, zonder kaart.

Bekijk een al ingevuld account Vergelijken met een andere tool

Gegevens gelezen op de pagina's van Doctena op 2026-08-30 · tarievenpagina van de aanbieder. Aanbieder: DOCTENA Belgium SRL, maatschappelijke zetel Square de Meeus 37, 1000 Brussel, ondernemingsnummer 0553.796.358. Gecontroleerd op 30/08/2026 in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO/BCE): benaming "DOCTENA Belgium", rechtsvorm "Besloten Vennootschap" (= SRL) sinds 22/05/2024, zetel Square de Meeus 37 / de Meeussquare 37, 1000 Brussel, actieve status sinds 13/06/2014. De vorm "SPRL" die nog in de tekst van de algemene voorwaarden voor zorgverleners staat, is een verouderde tekst: de KBO is doorslaggevend, het is SRL. Het Belgische btw-nummer wordt nergens gepubliceerd (noch in de wettelijke vermeldingen, noch in de algemene gebruiksvoorwaarden). Moedermaatschappij: Doctena S.A., zetel 42 Rue de la Vallee, L-2661 Luxembourg, operationeel adres 295 Rue de Luxembourg, L-8077 Helfent Bertrange, RCS Luxembourg B176487, btw LU 26156987. De wettelijke vermeldingen duiden Alain Fontaine aan als bestuurder (managing director) van ZOWEL de moedermaatschappij ALS de Belgische entiteit. De groep telt zes juridische entiteiten (LU, BE, NL, DE, AT, CH); merk op dat de Nederlandse entiteit Doctena Afspraken BV eveneens haar zetel heeft op Square de Meeus 37 in Brussel.