Let's Meet vervangt je medisch pakket niet, het neemt de afspraken die daar niet in thuishoren
Je medisch pakket doet het dossier, de eAttest en de derdebetalersregeling, en dat doet het goed. Voor het voedingsadvies van zaterdagochtend, de esthetische consultatie, de groepssessie of de private teleconsultatie doet het weinig. Die afspraken lopen nog altijd via de telefoon, tussen twee patiënten door, en eindigen soms met een vrij uur waar niemand komt opdagen. Dat stuk van je agenda neemt Let's Meet over. Meer niet: het is een boekingsagenda, geen medische software, en het probeert dat ook niet te worden.
- Een boekingsagenda die naast je medisch pakket staat, nooit in de plaats ervan
- Voorschot bij de boeking en automatische herinneringen tegen no-shows
- Geen patiëntendossier, geen eAttest, geen RIZIV, geen derdebetaler
Demoaccount al ingevuld met de diensten van jouw beroep. Geen bankkaart nodig.
Een boekingsagenda, geen medische software
Laat ons daarmee beginnen. Let's Meet vervangt je medisch pakket niet en probeert dat ook niet. Er is geen patiëntendossier, geen gestructureerde consultatienota, geen getuigschrift voor verstrekte hulp, geen eAttest, geen enkele koppeling met het RIZIV, geen derdebetalersregeling, geen patiëntenfacturatie en geen kassasysteem. Let's Meet doet één ding: de afspraak vastleggen, bevestigen, eraan herinneren en de annulatie afhandelen. Het draait naast je vakpakket, op de uren die jij eraan toevertrouwt, en het hoeft nooit te weten wat er in je kabinet gezegd wordt.
- Geen patiëntendossier, geen consultatienota, geen medische voorgeschiedenis
- Geen getuigschrift, geen eAttest, geen uitwisseling met RIZIV of ziekenfonds
- Geen derdebetaler, geen patiëntenfacturatie, geen kassasysteem
- De afspraak, de bevestiging, de herinnering en de annulatie: meer niet
Voor je geconventioneerde praktijk hou je je medisch platform gewoon
In België bestaan er afsprakenplatformen die speciaal voor artsen en tandartsen gebouwd zijn, vaak gratis voor wie geconventioneerd is, bekend bij je patiënten en verbonden met de rest van de zorgomgeving. Past je hele agenda daarin, blijf er dan. Je wint niets door een abonnement te betalen voor iets dat al werkt, en dat zeggen we liever nu dan drie weken later bij je opzeg. Let's Meet wordt pas interessant zodra een deel van je consultaties er niet in past. Beide agenda's mogen perfect naast elkaar draaien, elk op zijn stuk van je week.
- Geconventioneerde en terugbetaalde zorg: je medisch platform blijft de juiste keuze
- Niets te migreren, niets af te sluiten, geen exclusiviteit gevraagd
- Past je volledige agenda in je huidige tool, neem dan geen abonnement
- Zeven dagen proberen zonder bankkaart, dan beslis je zelf
Wat niet terugbetaald wordt, heeft meestal helemaal geen tool
Het voedingsconsult, de sportgeneeskundige consultatie, esthetische ingrepen, tandenbleking, niet-terugbetaalde opvolging, private teleconsultatie: die afspraken lopen nog altijd via de telefoon en een blad papier. Net die beheert Let's Meet goed. Je maakt de prestatie aan met haar duur, haar prijs, haar eigen uren en haar eigen vragen, en je patiënt boekt zelf op een pagina met jouw naam erop, 's avonds of in het weekend, zonder je secretariaat bezig te houden. De motor houdt rekening met je uren, je verlof, de marge tussen twee consultaties, de minimumtermijn vooraf en het maximum aantal afspraken per dag.
- Niet-terugbetaalde consultaties, esthetiek, voeding, sportgeneeskunde
- Duur, prijs, marge tussen twee afspraken, minimumtermijn, dagplafond
- Een apart uurrooster per prestatie: esthetiek bijvoorbeeld enkel op donderdagnamiddag
- Boekingsformulier dat je per prestatie zelf samenstelt
Het uur waar niemand komt opdagen: voorschot en herinneringen
Een consultatie van een uur die leeg blijft, is een verloren uur en een patiënt die net op die plaats zat te wachten. Je kan een voorschot vragen bij de boeking, via Stripe. Let op de Belgische regels: je mag een consultatie die niet doorging niet volledig aanrekenen, enkel een redelijke vergoeding, en je patiënt moet dat weten voor hij boekt. Zet het dus zwart op wit in je voorwaarden en toon het op je boekingspagina. In de praktijk doet de herinnering van de dag ervoor al veel: mensen zeggen zelf tijdig af en het uur komt weer vrij.
- Voorschot bij de boeking via Stripe, het enige dat een kaart kan pre-autoriseren
- Automatische herinnering de dag ervoor, per e-mail en via WhatsApp
- Bevestiging, annulatie en reviewvraag vertrekken zonder dat jij eraan denkt
- Een vrijgekomen uur is meteen weer boekbaar, de wachtlijst verwittigt de volgende
Groepssessies, infoavonden en private teleconsultatie
Een diabeteseducatie, een groepssessie rookstop, een infoavond in de praktijk: dat zijn groepslessen en evenementen, met een aantal plaatsen, een wachtlijst en online inschrijving. Voor private teleconsultatie maakt Let's Meet de Zoom- of Google Meet-link aan en stuurt die mee met de bevestiging en de herinnering. Eén belangrijke nuance: Let's Meet vervoert een afspraak, geen consultatie. Stel dus geen medische vragen in je boekingsformulier, het is niet gebouwd om gezondheidsgegevens te ontvangen, en hou het dossier in je medisch pakket.
- Groepssessies en evenementen met beperkte plaatsen en een wachtlijst
- Online inschrijven, automatische herinnering, vrijgekomen plaats gaat door
- Zoom- of Google Meet-link automatisch aangemaakt en meegestuurd
- Het boekingsformulier is niet gemaakt voor gezondheidsgegevens
Een pagina met jouw naam, en wat Let's Meet niet kan
Je boekingspagina draagt jouw naam en jouw kleuren, en een knop of module plak je op de site van de praktijk. Je Google- of Outlook-agenda synchroniseert in twee richtingen, dus je congressen en je verlof blokkeren de uren vanzelf. Je gegevens staan in de Europese Unie en de interface bestaat in het Nederlands, het Frans en het Engels. En wat er niet is, meteen gezegd: geen bijlagen in het formulier, dus er passeert geen enkel onderzoeksresultaat; geen export van je klantenbestand; geen parallelle boekbare ruimtes of toestellen; en geen app om te installeren, alles loopt via de browser.
- Publieke pagina met jouw naam, knop of module voor je eigen site
- Synchronisatie in twee richtingen met Google Agenda en Outlook, hosting in de EU
- Geen bijlagen in het formulier, geen export van je klantenbestand
- Eén account is één agenda: twee artsen tegelijk zijn twee accounts
Ik heb al een medisch afsprakenplatform, en het kost me niets
Hou het. Voor je geconventioneerde praktijk is dat waarschijnlijk de juiste tool: het is gebouwd rond terugbetaling, je patiënten kennen het, en als het gratis is voor jou, mag geen enkel verkooppraatje je overtuigen om het te vervangen. Let's Meet mikt niet op die plaats en zal je nooit vragen om iets af te sluiten. De echte vraag ligt elders: past je volledige activiteit er wel in? Niet-terugbetaalde consultaties, esthetiek, voeding, sportgeneeskunde, groepssessies, cadeaubonnen, een voorschot tegen no-shows, een pagina met jouw merk in plaats van dat van een platform: daar is Let's Meet voor, en heel wat praktijken laten allebei de agenda's naast elkaar draaien. Is je antwoord dat alles al in je huidige tool past, neem dan geen abonnement, je hebt het niet nodig. En ook dat zeggen we liever meteen: Let's Meet is geen gids, het stuurt je geen enkele nieuwe patiënt. Het regelt de mensen die jou al gevonden hebben.
FAQ
- Vervangt Let's Meet mijn medisch softwarepakket?
- Nee, en dat is ook de bedoeling niet. Let's Meet is een boekingsagenda. Er is geen patiëntendossier, geen consultatienota, geen getuigschrift voor verstrekte hulp, geen eAttest, geen koppeling met het RIZIV, geen derdebetalersregeling en geen patiëntenfacturatie. Je medisch pakket houdt alles wat met het dossier en de terugbetaling te maken heeft. Let's Meet doet enkel de afspraak: het voorgestelde uur, de bevestiging, de herinnering, de annulatie en, als jij dat wil, het voorschot. De twee tools werken naast elkaar zonder met elkaar te praten, behalve via je Google- of Outlook-agenda als je pakket daar al mee synchroniseert.
- Kan ik mijn getuigschriften of mijn eAttest via Let's Meet doen?
- Nee. Geen getuigschriften, geen eAttest, geen uitwisseling met het RIZIV of de ziekenfondsen, geen derdebetalersregeling en geen patiëntenfacturatie. Die verplichtingen blijven bij het erkende pakket dat je vandaag al gebruikt, en dat is maar goed ook: het gaat om gereglementeerde stromen waar een gewone agenda niets te zoeken heeft. Wat Let's Meet wel kan met geld: online de betaling of het voorschot innen van een niet-terugbetaalde prestatie, via je eigen Stripe- of SumUp-rekening, Bancontact inbegrepen, zonder dat wij ook maar iets inhouden. Het ontvangstbewijs, de ereloonnota en je boekhouding blijven je gewone circuit.
- Ik gebruik al een gratis afsprakenplatform voor geconventioneerden. Waarom zou ik betalen?
- Past je hele activiteit erin, betaal dan niet, en dat zeggen we liever duidelijk. Die platformen zijn gemaakt voor de geconventioneerde praktijk en je patiënten kennen ze. Let's Meet begint pas te dienen zodra een stuk van je agenda er niet in past: niet-terugbetaalde consultaties, esthetische geneeskunde, voedingsadvies, sportgeneeskunde, groepssessies, private teleconsultatie. Op die uren wil je vaak een voorschot, cadeaubonnen, pakketten, je eigen formulier en een pagina met jouw naam in plaats van die van een platform. Kiezen hoeft niet: allebei de agenda's kunnen perfect tegelijk draaien.
- Mag ik een voorschot vragen en een no-show laten betalen?
- Je kan een voorschot vragen bij de boeking, via Stripe. Dat is het enige betaalmiddel dat een kaart kan pre-autoriseren, SumUp kan dat niet. In België mag je een consultatie die niet doorging niet volledig aanrekenen: enkel een redelijke vergoeding is toegelaten, en je patiënt moet daarvan op de hoogte zijn voor hij boekt. Zet die regel dus duidelijk in je voorwaarden en toon ze op je boekingspagina. In de praktijk doet de herinnering van de dag ervoor, per e-mail of via WhatsApp, al veel werk: mensen zeggen zelf af en het uur komt weer vrij.
- Welke gegevens laten mijn patiënten achter in Let's Meet, en waar staan die?
- Wat een afspraak nodig heeft: naam, e-mailadres, gsm-nummer, de gekozen prestatie en de vragen die jij aan het formulier toevoegt. De hosting staat in de Europese Unie. Twee tips van gezond verstand: stel geen medische vragen in je boekingsformulier, het is niet gebouwd om gezondheidsgegevens te ontvangen, en hou het dossier in je medisch pakket. Het formulier aanvaardt trouwens geen bijlagen, dus er kan geen enkel onderzoeksresultaat via passeren. Je patiënten bekijken hun afspraken in een klantenruimte, met hun gsm-nummer en een code, zonder wachtwoord.
- We zijn met drie in de praktijk, met twee stoelen. Werkt dat?
- Gedeeltelijk, en dit is precies de grens. Eén Let's Meet-account staat voor één agenda: zolang daar een afspraak loopt, is de rest van het aanbod van dat account niet boekbaar. Er bestaat geen parallelle reservatie van ruimtes of toestellen, dus je modelleert er geen twee tandartsstoelen, geen radiokamer en geen sterilisator mee. Drie zorgverleners die tegelijk consulteren, zijn drie accounts. Wat er wel is: meerdere locaties, meerdere uurroosters per prestatie, en teamrollen in de formule Business zodat verschillende mensen hetzelfde account beheren. Vraag het voor je een abonnement neemt, we zeggen eerlijk of je werking erin past.
- Kan ik private teleconsultatie aanbieden met Let's Meet?
- Ja, voor het afsprakengedeelte. Je maakt de prestatie aan, je patiënt boekt, en Let's Meet maakt de Zoom- of Google Meet-link aan en stuurt die mee met de bevestiging en de herinnering. Wat Let's Meet niet is: een medisch teleconsultatieplatform. Het bewaart de consultatie niet, vult geen dossier in, maakt geen getuigschrift aan en regelt de terugbetaling van de sessie niet. Het brengt je patiënt op tijd in de juiste virtuele ruimte, met de betaling of het voorschot al geregeld als je dat gevraagd hebt. Al de rest gebeurt in je gewone tools.
- Wat kost Let's Meet, en wat als ik ermee stop?
- Vier formules: Starter aan 5 euro per maand, Pro aan 15, Studio aan 30 en Business aan 50, jaarlijks gefactureerd, exclusief btw, zonder enige commissie op wat je ontvangt. De berichtenkredieten volgen de formule: 375 per maand bij Pro, 750 bij Studio en 1750 bij Business, waarbij een e-mail 1 krediet kost, een WhatsApp 5 en een sms 30. Nog een eerlijk punt voor je begint: de import van je klanten in csv bestaat, en vanaf de formule Studio ook de import van de geschiedenis van je afspraken, maar er is geen export van je klantenbestand. Hou je lijst dus bij waar je ze nodig hebt.
Eerst kijken, dan pas beslissen
De demo staat al vol: prestaties, klantenfiches, afspraken, een voorschot en een geplande herinnering. Je logt in, je boekt een consultatie zoals een patiënt dat zou doen, je annuleert, en je ziet wat de persoon aan de andere kant ontvangt. Binnen een paar minuten weet je of dit een plaats verdient naast je medisch pakket. Zeven dagen, zonder bankkaart, niets te installeren.
Demoaccount al ingevuld met de diensten van jouw beroep. Geen bankkaart nodig.