Een behandeling van drie uur boek je niet zoals een knipbeurt.
Een klant annuleert de avond ervoor, of komt gewoon niet opdagen. Daar gaat je halve dag. En de contra-indicaties heb je pas gevraagd toen ze al in de stoel zat. Let's Meet dicht die twee gaten: het voorschot wordt gevraagd bij het boeken, en de medische vragen zijn ingevuld voordat het uur voor haar geblokkeerd staat.
- Voorschot meteen bij de boeking, via Bancontact of kaart
- Contra-indicaties ingevuld voordat het uur geblokkeerd wordt
- Herinneringen via e-mail en WhatsApp, tot 30 dagen vooraf
Demoaccount al ingevuld met de diensten van jouw beroep. Geen bankkaart nodig.
Blokken van drie uur die niet worden aangevreten
Elke behandeling krijgt haar echte duur: twintig minuten voor een intakegesprek, drie uur voor een volledige microbladingsessie. Let's Meet herberekent de vrije uren bij elke weergave, op basis van je openingsuren, je uitzonderingen en je verlof. Je zet een marge na de behandeling om de cabine te ontsmetten, en daar kan niemand in boeken. Een slot voorkomt dat twee klanten hetzelfde uur bevestigen op dezelfde seconde. Wordt een afspraak geannuleerd, dan komt dat uur vanzelf opnieuw vrij, ook als het niet op een rond uur valt.
- Duur en opkuismarge per behandeling ingesteld
- Maximum aantal afspraken per dag, zodat je geen drie lange sessies na elkaar krijgt
- Toegelaten dagen per behandeling: sessies op dinsdag, touch-ups op zaterdag
- Minimale boekingstermijn: niemand boekt nog een sessie voor over twee uur
Het voorschot, en wat je in België mag inhouden
Je vraagt een voorschot bij de boeking, in euro of in procent van de prijs, per behandeling apart. De betaling loopt via Stripe of SumUp, Bancontact inbegrepen, rechtstreeks naar jouw rekening. Let's Meet neemt geen enkele commissie op je boekingen. Annuleert de klant binnen het venster dat jij bepaalt, of komt ze niet, dan hou je een vergoeding die je zelf plafonneert, hoogstens het bedrag van het voorschot. In België mag je de volledige behandeling niet aanrekenen: de vergoeding moet redelijk blijven en je voorwaarden moeten vooraf getoond zijn. Ze staan op je pagina, de klant leest ze voor ze betaalt.
- Voorschot in euro of in procent, anders voor microblading dan voor een refill
- Bancontact en kaarten via Stripe of SumUp, het geld komt bij jou terecht
- Annulatievenster in uren, vergoeding geplafonneerd op het voorschot
- Geen enkele commissie van Let's Meet op je boekingen
Contra-indicaties vraag je vooraf, niet in de stoel
Elke behandeling heeft haar eigen boekingsformulier. Daar zet je de vragen die in dit vak echt tellen: zwangerschap of borstvoeding, bloedverdunners, diabetes, koortsblaasjes, neiging tot keloïd, lopende huidbehandeling, bestaande pigmentatie die overdekt moet worden. Je hebt aankruisvakjes, keuzelijsten, korte en lange tekstvelden, en vervolgvragen die alleen verschijnen als het vorige antwoord daarom vraagt. De antwoorden komen mee in je bevestigingsmail en blijven in de klantenfiche staan. Zo weet je vóór de sessie of de afspraak verzet moet worden, in plaats van het die ochtend te ontdekken.
- Vervolgvragen verschijnen alleen wanneer ze nodig zijn
- Antwoorden in de bevestigingsmail en in de klantenfiche, ook maanden later
- Een veld voor de gewenste vorm, de kleur, de vorige sessie elders
- Geen bijlage mogelijk: voor een foto plakt de klant een link in een tekstveld
De touch-up na vier tot zes weken en de refills
Even eerlijk zijn: Let's Meet raadt niet dat een klant zes weken later een duwtje nodig heeft en stuurt geen campagne in jouw plaats. Wat het wel doet, werkt beter: je boekt de touch-up vanuit je eigen agenda terwijl de klant nog bij je zit, in twee kliks op haar naam. Daarna vertrekken de herinneringen vanzelf, via e-mail en WhatsApp, op het moment dat jij kiest, tot dertig dagen voor de afspraak. Vertrekt iemand zonder nieuwe datum, dan houdt haar fiche de volledige historiek bij en vind je met labels in één zoekopdracht alle sessies van maart terug.
- Zelf boeken voor een klant vanuit je agenda, op het einde van de sessie
- Meerdere herinneringen op dezelfde afspraak: zeven dagen vooraf, de dag ervoor, twee uur vooraf
- Labels en labelen in bulk om te zien wie aan een touch-up toe is
- Wachtlijst: komt er een plaats vrij, dan worden de ingeschrevenen verwittigd
Je boekingspagina, in jouw stijl
Je publieke pagina staat op letsmeet.letsbegeek.com gevolgd door je naam. Negen kleurenthema's, zes lay-outs, verschillende manieren om de vrije uren te tonen: je kiest wat bij jouw salon past, zonder één regel code. Heb je al een website, dan plak je er een knop of de boekingsmodule op en blijft de klant gewoon bij jou. Reviews worden na de afspraak automatisch gevraagd, jij keurt ze goed, daarna toon je ze. De pagina bestaat in het Nederlands, het Frans en het Engels, en je gegevens staan in de Europese Unie.
- Eén adres voor je Instagram-bio, je stories en je kaartje
- Knop of boekingsmodule om op je bestaande site te plakken
- Reviews automatisch gevraagd, door jou nagelezen voor ze online komen
- Beheer en boekingspagina in het Nederlands, Frans en Engels
Wat Let's Meet niet doet
Beter dat je het weet voor je begint te testen. Let's Meet is geen kassasysteem: geen klantenfacturen, geen btw, geen voorraadbeheer. Het formulier neemt geen bijlagen aan, dus je klant kan haar inspiratiefoto niet doorsturen, ze plakt een link. Eén account is één persoon: twee cabines tegelijk laten draaien op dezelfde agenda gaat niet. En je kan je klantenbestand wel importeren via CSV, maar niet exporteren. Is een van die punten een breekpunt voor jou, dan weet je dat liever vandaag dan over drie maanden.
- Geen kassa, geen facturatie, geen btw, geen voorraad
- Geen bijlagen in het boekingsformulier
- Eén agenda is één persoon, niet twee cabines tegelijk
- Klantenbestand importeren via CSV kan, exporteren niet
- Geen app om te installeren, de site werkt gewoon op je telefoon
Nee, wij brengen je geen klanten aan
Dat is altijd de tweede vraag, dus we pakken ze meteen aan. Let's Meet is geen salongids: niemand zoekt bij ons een PMU-specialiste en botst zo op jou. Je klanten komen van Instagram, van mond-tot-mondreclame, van je etalage, van de collega die haar nieuwe wenkbrauwen liet zien op kantoor. Een boekingsplatform brengt er soms een paar aan, en rekent daarvoor af op élke boeking die je maakt, jaar na jaar. Hier betaal je vijf tot vijftig euro per maand, zonder commissie, of je nu tien of honderd sessies doet. Ons werk begint wanneer de klant al op je pagina staat: ze moet zondagavond om elf uur kunnen boeken, haar voorschot betalen en komen opdagen. Wij zijn het werkinstrument, niet de gids.
FAQ
- Hoe vraag ik een voorschot voor microblading?
- Je stelt het voorschot per behandeling in, als vast bedrag of als percentage van de prijs. De klant betaalt het op het moment van boeken, met Bancontact of kaart, via Stripe of SumUp die aan jouw account gekoppeld is. Zolang het voorschot niet betaald is, staat het uur niet geblokkeerd. Let's Meet houdt niets in op die betaling: je betaalt enkel je maandabonnement.
- Mag ik een klant die niet komt opdagen laten betalen?
- Niet de volledige behandeling. In België mag je enkel een redelijke vergoeding inhouden, en je voorwaarden moeten vooraf bekend zijn. In Let's Meet stel je een annulatievenster in uren in en een vergoeding die nooit hoger kan zijn dan het al betaalde voorschot. De voorwaarden staan op de boekingspagina, vóór de betaling, zodat je kan aantonen dat de klant ervan op de hoogte was.
- Waar zet ik de contra-indicaties?
- In het boekingsformulier, dat per behandeling apart is. Je maakt je eigen vragen: zwangerschap, borstvoeding, bloedverdunners, diabetes, koortsblaasjes, keloïdvorming, lopende huidbehandeling, bestaande pigmentatie. Je beschikt over aankruisvakjes, keuzelijsten, korte en lange tekstvelden en vervolgvragen die enkel opduiken als het vorige antwoord dat vraagt. De antwoorden komen in je bevestigingsmail en blijven aan de klantenfiche hangen.
- Kan mijn klant vooraf een foto van haar wenkbrauwen doorsturen?
- Nee, het formulier aanvaardt geen bijlagen, en dat zeggen we liever meteen. Wat de PMU-specialistes op Let's Meet doen: een tekstveld met als titel bijvoorbeeld link naar je inspiratie, waarin de klant het adres van een foto, een gedeeld album of een Instagramprofiel plakt. Jij opent die link vanuit haar fiche voor de afspraak.
- Hoe regel ik de touch-up na vier tot zes weken?
- Je boekt die terwijl de klant nog bij je is: vanuit je agenda maak je de afspraak in haar plaats, op een datum die jou uitkomt. Daarna doen de automatische herinneringen hun werk, via e-mail en WhatsApp, tot dertig dagen voor de datum. Let's Meet stuurt geen automatische opvolging zes weken na een sessie: wie zonder datum vertrokken is, vind je terug via de historiek en de klantenlabels.
- Werkt dit als ik alleen werk, in een cabine bij mij thuis?
- Ja, dat is precies het scenario waarvoor het gemaakt is. Eén account is één persoon, dus je agenda kan nooit twee sessies tegelijk bevatten. Je kan wel meerdere locaties instellen als je je verplaatst, meerdere planningen voor dezelfde behandeling gebruiken en een volledige verlofperiode in één beweging sluiten. Een instituut met vier cabines die tegelijk door vier medewerksters bezet worden, wordt niet gedekt.
- Wat kost Let's Meet en nemen jullie commissie?
- Vier formules: Starter aan 5 euro per maand, Pro aan 15, Studio aan 30, Business aan 50. Dat zijn maandprijzen, jaarlijks gefactureerd, exclusief btw. Er gaat geen enkele commissie af van je boekingen of je voorschotten, hoeveel sessies je ook doet. Sommige functies hangen aan de formule vast: het importeren van je afsprakenhistoriek zit op Studio, teamrollen en rapporten op Business.
- Hoe verloopt die proefperiode van zeven dagen?
- Je opent een demoaccount dat al ingevuld is voor jouw vak: behandelingen voor microblading, permanente make-up en wimperextensions, klantenfiches en een agenda met afspraken erin. Je hoeft dus niets in te stellen om te zien hoe het eruitziet, en er wordt geen bankkaart gevraagd. Je test de boeking zoals een klant ze ziet, voorschot en formulier inbegrepen.
Open een demoaccount dat al ingevuld is
Zeven dagen proberen, zonder bankkaart. Het account komt met behandelingen voor microblading, PMU en wimperextensions, met klanten en met een agenda die al gevuld is. Je klikt, je boekt in de plaats van een klant, en je ziet het voorschot en het formulier met contra-indicaties echt draaien. Bevalt het niet, dan sluit je het tabblad en gebeurt er niets.
Demoaccount al ingevuld met de diensten van jouw beroep. Geen bankkaart nodig.