Je klanten boeken hun massage terwijl jouw handen bezig zijn
Een massage van zestig minuten is zestig minuten waarin je de telefoon niet opneemt. Het bericht komt toch binnen, de klant dringt niet aan en dat uur blijft leeg. Met Let's Meet kiezen je klanten zelf hun behandeling, hun duur en hun uur, 's avonds en op zondag net zo goed. Jij bepaalt wat er te boeken valt.
- Klanten boeken 30, 60 of 90 minuten, ook terwijl jij masseert
- Voorschot en herinnering de dag ervoor tegen no-shows
- Cadeaubonnen online verkocht en automatisch verrekend
Demoaccount al ingevuld met de diensten van jouw beroep. Geen bankkaart nodig.
Een boekingspagina op jouw naam, klaar op één avond
Je pagina staat op letsmeet.letsbegeek.com/jouwnaam. Klanten zien je behandelingen, de duur, de prijs, wat een massage doet en welke uren nog vrij zijn. Je kiest uit negen kleurenthema's en zes lay-outs, zonder één regel code te schrijven. Diezelfde pagina plak je als knop of als boekingsmodule op je eigen site, en de link past in je Instagram-bio. Alles bestaat in het Nederlands, het Frans en het Engels: een klant uit Brussel leest zijn taal, jij houdt maar één agenda bij.
- Eén adres dat je door de telefoon kan spellen en op een kaartje drukt
- Negen kleurenthema's, zes lay-outs, meerdere manieren om je uren te tonen
- Knop of boekingsmodule op je bestaande website
- Boekingspagina in het Nederlands, het Frans en het Engels
- Gegevens op servers in de Europese Unie
Uren die rekening houden met je verplaatsingen en je rug
De vrije uren worden bij elke weergave opnieuw berekend op basis van je openingsuren, je verlof en je uitzonderingen. Je zet marge voor en na elke behandeling, voor de verplaatsing, het linnen en het luchten. Je legt een maximum vast op het aantal massages per dag, want zes keer negentig minuten na elkaar bestaat niet. Je bepaalt hoe kort op voorhand er nog geboekt mag worden en hoe ver vooruit. Google Agenda en Outlook synchroniseren in twee richtingen, dus je tandartsafspraak sluit dat uur vanzelf.
- Marge voor en na, per behandeling instelbaar
- Maximum aantal afspraken per dag
- Meerdere locaties en meerdere planningen voor dezelfde behandeling
- Synchronisatie in twee richtingen met Google Agenda en Outlook
- Een geannuleerd uur komt opnieuw vrij, ook om 14u20
No-shows regel je voor de sessie, niet erna
Een klant die niet opdaagt, is een uur lege tafel die niemand nog overneemt. Let's Meet vraagt een voorschot bij de boeking, via je eigen Stripe- of SumUp-rekening, Bancontact inbegrepen, en houdt daar zelf niets van af. De bevestiging vertrekt meteen, de herinnering de dag ervoor per e-mail of via WhatsApp. Komt er een plaats vrij, dan verwittigt de wachtlijst automatisch wie stond te wachten. Het Belgische kader is duidelijk: een gemiste massage reken je niet volledig aan, wel een redelijke vergoeding, en je klant moet dat vooraf gelezen hebben.
- Voorschot bij de boeking via Stripe of SumUp, Bancontact inbegrepen
- Meteen een bevestiging, de dag ervoor een herinnering
- Wachtlijst die vanzelf verwittigt zodra er een plaats vrijkomt
- Je annulatievoorwaarden staan er voor de klant bevestigt
- Geen commissie van Let's Meet op je boekingen
Cadeaubonnen en beurtenkaarten, zonder bonnenboekje
December en Moederdag houden veel praktijken recht. Je cadeaubonnen verkoop je vanaf je eigen pagina: de klant betaalt online en krijgt de bon als pdf in zijn mailbox, ook om elf uur 's avonds. Boekt de begunstigde later een massage, dan wordt het bedrag automatisch afgetrokken. Geen nummer meer opzoeken in een boekje, geen narekenen na de sessie. Jij kiest voor welke behandelingen een bon geldig is. Daarnaast verkoop je beurtenkaarten en pakketten, en beheer je je kortingscodes en je getrouwheidsprogramma.
- Cadeaubon online betaald en als pdf per e-mail verstuurd
- Bedrag automatisch verrekend op het moment van de boeking
- Jij bepaalt op welke behandelingen een bon geldig is
- Beurtenkaarten, pakketten, kortingscodes en getrouwheid
Je klanten, hun voorkeuren, hun reviews
Elke klant heeft een fiche: geschiedenis van de sessies, totaal besteed bedrag, vrije notities en labels. Je noteert welke druk iemand graag heeft of welke zone je beter mijdt, en drie maanden later weet je het nog. Voor de sessie stelt een formulier jouw vragen, anders per behandeling: welke zone, welke klachten, eerste keer of niet, met vervolgvragen die enkel verschijnen wanneer het antwoord daarom vraagt. Na de sessie vertrekt de vraag om een review vanzelf, en jij beslist wat er online komt.
- Geschiedenis, besteed bedrag, vrije notities en labels per klant
- Vragen voor de sessie, verschillend per behandeling
- Automatische reviewvraag na de afspraak, jij modereert
- Klantenzone: inloggen met gsm-nummer en een code
- Klantenbestand importeren via CSV vanaf het Studio-pakket
Wat Let's Meet niet doet
Beter dat je het weet voor je begint te testen. Er is geen bijlage in het boekingsformulier: voor een foto plakt je klant een link in een tekstveld. Er zijn geen parallelle boekingen: één account is één persoon, dus twee tafels tegelijk bezet in dezelfde praktijk past niet in één account. Er is geen kassa, geen facturatie, geen btw, geen voorraad. Er is geen gestructureerd zorgdossier: vrije notities wel, een patiëntendossier niet. En je klantenbestand kan je importeren, niet exporteren.
- Geen bijlage in het boekingsformulier
- Geen twee massages tegelijk op hetzelfde account
- Geen kassa, geen facturatie, geen btw, geen voorraadbeheer
- Vrije notities wel, een gestructureerd patiëntendossier niet
- Klantenbestand importeren wel, exporteren niet
Nee, Let's Meet brengt je geen nieuwe klanten
Dat is de eerste vraag en ze verdient een duidelijk antwoord. Let's Meet is geen gids en geen marktplaats: er is geen etalage waar onbekenden jou ontdekken terwijl ze een massage zoeken. Platformen die wel klanten beloven, verdienen aan een commissie op elke boeking, ook op die van je vaste klanten die je nummer al twee jaar hebben. Hier betaal je een vast bedrag per maand en niets op je boekingen. Je klanten blijven komen via mond-tot-mond, je Google-fiche en je sociale media. Let's Meet zorgt er alleen voor dat ze effectief boeken in plaats van het uit te stellen.
FAQ
- Wat kost afsprakensoftware voor een zelfstandige masseur?
- Let's Meet kost 5 euro per maand in Starter, 15 euro in Pro, 30 euro in Studio en 50 euro in Business. Die bedragen zijn exclusief btw en worden jaarlijks gefactureerd. Er is geen enkele commissie op je boekingen: tien massages of tweehonderd in de maand, de prijs blijft dezelfde. WhatsApp-herinneringen werken met een quotum dat in je pakket zit. Online betalingen lopen via je eigen Stripe- of SumUp-rekening, die haar gewone transactiekosten aanrekent. Let's Meet neemt daar niets van af.
- Mag ik een voorschot vragen om no-shows te vermijden?
- Ja. Je vraagt een voorschot op het moment van de boeking, en dat komt op je eigen Stripe- of SumUp-rekening terecht, Bancontact inbegrepen. Let op het Belgische kader: je mag een gemiste behandeling niet volledig aanrekenen, wel een redelijke vergoeding, en je klant moet die voorwaarde vooraf gelezen hebben. Daarom staan je annulatievoorwaarden op je boekingspagina, voor de klant bevestigt. In de praktijk zorgt een voorschot samen met de herinnering de dag ervoor er meestal voor dat mensen tijdig annuleren in plaats van gewoon niet op te dagen.
- Hoe beheer ik massages van 30, 60 en 90 minuten?
- Elke duur is een aparte behandeling met haar eigen prijs, duur, beschrijving, marge voor en na, en de dagen waarop ze te boeken is. De uren worden bij elke weergave opnieuw berekend: zodra iemand negentig minuten boekt, verdwijnt alles wat daarmee overlapt van de pagina. Wordt een sessie van 14u20 geannuleerd, dan komt dat uur opnieuw vrij om 14u20 en niet pas op het volgende ronde uur. Je kan het aantal afspraken per dag ook beperken, zodat je geen vijf lange sessies na elkaar draait.
- Ik masseer in mijn praktijk en aan huis. Kan ik dat scheiden?
- Ja. Je maakt een locatie per plaats aan en geeft elke behandeling haar eigen planning. Massage aan huis kan bijvoorbeeld enkel op dinsdag en donderdag boekbaar zijn, met extra marge na de sessie voor de verplaatsing en een langere minimumtermijn, zodat niemand nog aan huis boekt voor over twee uur. Je praktijk houdt haar eigen openingsuren. De klant ziet gewoon één pagina en kiest tussen de twee formules.
- Kan ik cadeaubonnen online verkopen?
- Ja. De cadeaubon wordt gekocht en betaald op je boekingspagina en vertrekt automatisch als pdf per e-mail naar de koper. Wanneer de begunstigde een massage boekt, wordt het bedrag van de bon automatisch van die boeking afgetrokken. Je hoeft dus geen nummer op te zoeken en na de sessie niets na te rekenen. Jij bepaalt voor welke behandelingen bonnen aanvaard worden. Beurtenkaarten en pakketten werken op dezelfde manier.
- Brengt Let's Meet mij nieuwe klanten?
- Nee, en dat is bewust. Let's Meet is een boekingstool, geen gids: niemand ontdekt jou door op het platform een massage te zoeken. Sites die wel klanten beloven, verdienen aan een commissie op elke boeking, ook op die van je vaste klanten. Hier betaal je een vast abonnement en nul commissie. Je zichtbaarheid blijft komen van je Google-fiche, mond-tot-mond en je sociale media. Let's Meet zorgt er enkel voor dat die mensen effectief boeken in plaats van te wachten tot jij terugbelt.
- We masseren met twee in dezelfde praktijk. Werkt dat?
- Niet op één account. Eén Let's Meet-account is één persoon die niet op twee plaatsen tegelijk kan zijn: parallel boekbare ruimtes of tafels bestaan niet. Twee therapeuten die tegelijk masseren hebben elk hun eigen account en hun eigen boekingspagina nodig, zonder gezamenlijk overzicht van beide agenda's. Een groepsles met een beperkt aantal plaatsen bestaat wel, maar alle plaatsen starten op hetzelfde uur: dat past bij een workshop, niet bij twee verschillende individuele massages.
- Moeten mijn klanten een app installeren?
- Nee, er is geen app te installeren, niet voor jou en niet voor je klanten: de boekingspagina werkt gewoon in de browser van de telefoon. Je klanten vinden hun afspraken terug in een klantenzone, waar ze inloggen met hun gsm-nummer en een code. De gegevens staan op servers in de Europese Unie, en zowel de interface als de boekingspagina's bestaan in het Nederlands, het Frans en het Engels. Let's Meet wordt in België gemaakt door Let's Be Geek (SISIBO SComm) in Brussel.
Test op een massage-account dat al gevuld is
Zeven dagen, zonder bankkaart. Het demoaccount komt met behandelingen van 30, 60 en 90 minuten, met klanten en met een agenda die al goed vol staat, dus je ziet meteen hoe een week eruitziet. Boek zelf via de publieke pagina om even in de plaats van je klant te staan, annuleer daarna en kijk hoe dat uur opnieuw vrijkomt. Beslissen doe je nadien.
Demoaccount al ingevuld met de diensten van jouw beroep. Geen bankkaart nodig.