Verkoop je kuur vooraf en laat de agenda bijhouden hoeveel sessies er nog openstaan.

FAQ

Is Let's Meet software voor geconventioneerde kinesitherapie?

Nee. Let's Meet is boekingssoftware voor esthetische lymfedrainage en lichaamsbehandelingen. Er zijn geen getuigschriften voor verstrekte hulp, geen eAttest, geen derdebetalersregeling, geen RIZIV-koppeling, geen patiëntendossier en geen sessieverslag. Werk je geconventioneerd en factureer je aan het ziekenfonds, dan heb je daarvoor een ander pakket nodig. Veel zelfstandigen houden allebei: hun kinesoftware voor het terugbetaalde deel, en Let's Meet voor de esthetische kant en de kuren die de klant zelf betaalt.

Hoe verkoop ik een kuur van 6 tot 10 sessies en volg ik het saldo?

Je maakt in Let's Meet een pakket of een sessiekaart aan, met het aantal sessies en de prijs. Je klant koopt die online, en elke afspraak die ze boekt haalt er een sessie af. Het saldo en de historiek staan op haar klantenfiche, naast het totaal dat ze uitgaf, jouw notities en haar labels. Je kan de kuur ook in de praktijk verkopen. Cadeaubonnen volgen dezelfde logica: online verkocht, als pdf per e-mail verstuurd, automatisch afgetrokken bij de boeking, en aan of uit te zetten per behandeling.

Kan de software de 8 afspraken van een kuur in een keer vastleggen?

Nee, niet met een klik. Let's Meet maakt niet automatisch een reeks van 8 afspraken op basis van een pakket. Afspraken worden een voor een geboekt, door jou in het dashboard of door je klant op je boekingspagina, en het saldo van het pakket zakt telkens met een sessie. In de praktijk zet je de volgende sessie vast meteen na de sessie die bezig is. Er bestaan wel gekoppelde boekingen, waarbij een behandeling er meteen een tweede aanhaakt: dat is bedoeld om twee behandelingen op dezelfde dag te ketenen, niet om een kuur over twee maanden te spreiden.

Mag ik een voorschot vragen en een gemiste sessie aanrekenen?

Je mag een voorschot vragen bij de boeking, via Stripe of SumUp, Bancontact inbegrepen, en Let's Meet houdt daar geen commissie op in: het geld komt op je eigen handelaarsrekening. Voor een no-show geldt het Belgisch recht: je mag de gemiste sessie niet volledig aanrekenen, alleen een redelijke vergoeding, en je klant moet die regel gekend hebben voor ze boekte. Zet het bedrag of het percentage dus in de beschrijving van de behandeling en in de bevestigingsmail. Een zichtbaar voorschot doet het aantal no-shows al dalen, zonder dat je iets moet opvragen.

Kan mijn klant een foto of een operatieverslag toevoegen?

Nee. Het boekingsformulier neemt geen bijlagen en geen bestanden op. Je kan wel een tekstveld toevoegen waarin ze een link naar haar document plakt, of haar vragen om het je apart te mailen. Het formulier stel je in per behandeling: kort tekstveld, lang tekstveld, e-mail, telefoon, keuzelijst, aankruisvakje en voorwaardelijke vragen die alleen verschijnen na een bepaald antwoord. Voor een postoperatief traject volstaat dat om de datum van de ingreep, de behandelde zone en het akkoord van de chirurg te kennen.

Ik heb twee cabines die tegelijk draaien, werkt dat?

Nee. Een account in Let's Meet staat voor een persoon en haar agenda. De software beheert geen boekbare middelen die parallel lopen, bijvoorbeeld twee pressotherapiecabines die tegelijk bezet zijn met maar een behandelaar. Er zijn wel meerdere agenda's, maar die gaan uit van een persoon per agenda. Werk je alleen en doe je een ding tegelijk, wat manuele drainage sowieso oplegt, dan past Let's Meet. Draait je model op meerdere cabines tegelijk met een enkele behandelaar, dan is dit niet het juiste gereedschap.

Kan ik mijn klantenbestand en de historiek van mijn afspraken importeren?

Ja. De CSV-import van je klantenbestand en van de historiek van je afspraken zit vanaf de formule Studio, zodat je niet van nul moet beginnen als je een agendaboekje, een Excel of andere software achterlaat. Een punt om vooraf te weten: er is geen export van het klantenbestand. Je afspraken exporteren kan wel, je klantenlijst niet. Je gegevens staan in de Europese Unie, en zowel het beheer als je boekingspagina bestaan in het Nederlands, het Frans en het Engels.

Wat kost het, en nemen jullie commissie op mijn kuren?

De formules gaan van 5 euro per maand voor Starter tot 15 euro voor Pro, 30 voor Studio en 50 voor Business, exclusief btw, jaarlijks gefactureerd. Er gaat geen enkele commissie af van je afspraken, je kuren, je cadeaubonnen of je voorschotten. Wat je een formule hoger duwt, is vooral het aantal WhatsApp-herinneringen: 75 bij Pro, 150 bij Studio, 350 bij Business. De import van je afsprakenhistoriek vraagt Studio, de rapporten vragen Business. Je probeert 7 dagen, zonder bankkaart, op een demoaccount dat al gevuld is.

Kan ik de boekingsmodule op mijn eigen website zetten?

Ja. Je krijgt eerst een publieke boekingspagina op letsmeet.letsbegeek.com gevolgd door je naam, met 9 thema's, 6 layouts en verschillende manieren om je uren te tonen. Daarnaast plaats je een knop of de volledige module op je eigen site, via iframe, Web Component of de React SDK. Ook de planning van je groepslessen is inbouwbaar, handig als je bijvoorbeeld een workshop of een zachte gymles geeft. Je reviews, automatisch gevraagd na de afspraak en door jou nagelezen, kan je eveneens op je site tonen.