Let's Meet ou Doctena

Les deux gèrent vos rendez-vous en ligne. Ils ne se paient pas de la même façon, et c'est ce qui change tout sur une année. Chiffres relevés sur les pages de l'éditeur, sources en bas de page.

Ce que ça coûte

	Let's Meet	Doctena
Prix d'entrée	5 EUR par mois	29 EUR/mois (formule Basic, « cabinets medicaux ») ou 25 EUR/mois (formule Basic, « cabinets paramedicaux »). Montants vérifiés caractère par caractère sur la page tarifs officielle le 30/08/2026. La page n'indique NI HTVA NI TVAC : aucune occurrence de « HTVA », « TVAC », « TVA », « hors taxes » ou « toutes taxes » dans le code source de la page FR ni de la page NL. À ne jamais présenter comme un prix TTC.
Prix le plus haut	50 EUR par mois	Premium : 69 EUR/mois (cabinets médicaux) ou 55 EUR/mois (cabinets paramédicaux). Au-dessus, une formule « Customized (A la carte) » affichée « Tarif etabli sur mesure », montant non publié, qui inclut selon la page tarifs la « Creation d'un site web professionnel, a votre image et optimise pour le referencement » et un « Service de secretariat telephonique ». Options facturées en plus : Doctena Virtual Assistant +89 EUR/mois, et Doctena Boost « Tarif etabli sur mesure », montant non publié.
Facturé par utilisateur	Non. Le prix dépend du forfait, jamais du nombre de personnes : une réceptionniste et trois praticiens coûtent le même prix qu'une personne seule.	non publié
Frais d'installation	Aucun. Pas de frais de mise en service, pas de forfait d'accompagnement obligatoire, pas de supplément pour votre adresse web personnalisée.	Non publié. Aucun montant n'apparaît sur la page tarifs ni ailleurs sur le site public, mais l'existence de tels frais est confirmée par les CGU belges (article 7.1) qui listent parmi les postes de facture « les frais de mise en service ». L'onboarding est présenté comme accompagné par les équipes Doctena (« Notre equipe vous accompagne dans la configuration et l'onboarding ») et le support/onboarding est annoncé « gratuit » dans le détail de la formule Basic, ce qui n'exclut pas des frais de mise en service facturés au bon de commande.
Commission sur vos rendez-vous	Aucune, sur rien. Ni sur vos réservations, ni sur vos paiements en ligne, ni sur vos bons cadeaux. L'argent va directement sur votre compte Stripe ou SumUp.	Non. Vérification faite le 30/08/2026 directement dans le texte intégral des conditions générales praticiens belges : le mot « commission » y apparaît exactement UNE fois, et il désigne la « Commission europeenne » dans la clause sur la plateforme de règlement en ligne des litiges. Aucune clause de commission par rendez-vous, de frais par réservation ni de partage de revenus. L'article 6 (« Prix ») ne prévoit que le prix défini au bon de commande et/ou aux tarifs en vigueur, plus les SMS payants à 0,10 EUR HT en pay-per-use. L'article 7.1 énumère les postes de facture : « les frais de mise en service, les abonnements periodiques relatifs aux Services, les options et eventuelles interventions liees aux Services souscrits ». La page tarifs publique n'affiche que des montants mensuels fixes. Pour les paiements patients, l'article 12 précise que le client « conclut un contrat avec le prestataire de services de paiement qui s'occupe du traitement des paiements pour le Client » et que « Doctena n'intervient pas dans le traitement des paiements » : Doctena ne se rémunère donc pas sur les encaissements patients. Nuance de sourcing : l'article 12 ne nomme PAS Stripe, il parle d'un « prestataire de services de paiement » générique ; le nom Stripe est établi par deux autres sources officielles (la FAQ patient et le registre des sous-traitants).

Grille publique complète, consultée et relevée le 30/08/2026 sur https://www.doctena.com/fr-be/tarifs/, avec un sélecteur « cabinets médicaux / cabinets paramédicaux » : le paramédical est systématiquement moins cher. Trois formules plus une sur devis. Basic 29/25, Smart 45/35, Premium 69/55, Customized sur devis. La grille néerlandophone (https://www.doctena.com/nl-be/tarieven/) affiche exactement les mêmes montants (29/25, 45/35, 69/55, +89) et ne mentionne pas davantage la TVA (aucune occurrence de « BTW »). Points à connaître : (1) la visibilité sur le portail doctena.be et l'application, le profil professionnel en ligne et le widget de réservation ne sont PAS inclus dans Basic, ils commencent à Smart ; (2) Basic n'inclut que les « Confirmations et rappels par e-mail » : les « SMS gratuits pour les patients qui réservent via les portails » apparaissent seulement à partir de Smart ; (3) la synchronisation avec un logiciel médical (DME), les sites multiples, la téléconsultation avec paiement en ligne et la gestion des ressources ne sont accessibles qu'en Premium ; (4) les SMS ne sont pas illimités : l'article 6.1 des CGU belges précise que seul le premier rappel SMS est gratuit pour les rendez-vous pris via le portail ou l'application Doctena, et que tout le reste (deuxième rappel, rappel pour un rendez-vous encodé en back-office, rappel pour un rendez-vous pris via le module intégré au site du cabinet) est facturé 0,10 EUR HT par SMS en pay-per-use ; (5) les CGU (articles 5 et 10.1) prévoient une période minimale d'engagement définie au bon de commande, une reconduction tacite automatique pour une durée identique et un préavis de résiliation d'au moins trois mois avant l'échéance. Doctena renvoie elle-même à ce préavis dans la FAQ de sa page tarifs (« Puis-je résilier à tout moment ? Oui. Le délai de préavis prévu dans les Conditions Générales s'applique. ») ; (6) facturation mensuelle, en euros, par prélèvement automatique SEPA ou à défaut virement, sous 15 jours, avec pénalités de retard et indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 EUR ; (7) Doctena se réserve le droit de faire évoluer ses tarifs moyennant un préavis minimum de 30 jours, le client pouvant alors résilier ; (8) contrairement à ce qui est parfois résumé, la « création de site web » figure sur la page tarifs dans la formule Customized, PAS dans l'option Doctena Boost, qui y est décrite comme « campagnes Google Ads, promotion sur les réseaux sociaux et optimisation de profil ».

Les forfaits Let's Meet

Starter · 5 EUR par mois hors TVA, facturé à l'année
1 agenda, jusqu'à 3 prestations, page de réservation publique, rappels e-mail et 100 crédits de messages par mois
Pro · 15 EUR par mois hors TVA, facturé à l'année
jusqu'à 5 agendas, prestations illimitées, paiement Stripe, acompte, liste d'attente, 375 crédits de messages par mois
Studio · 30 EUR par mois hors TVA, facturé à l'année
agendas illimités, import de votre fichier clients, espace client, réservations qui s'enchaînent, jusqu'à 3 liens de réservation privés, 750 crédits de messages par mois
Business · 50 EUR par mois hors TVA, facturé à l'année
réservation par votre équipe, rôles réceptionniste et personnel, rapport financier et export PDF, les neuf ambiances graphiques, 1750 crédits de messages par mois

Ce que fait Doctena que nous ne faisons pas, et l'inverse

	Let's Meet	Doctena
Rappels WhatsApp inclus dans le forfait, pas payés à l'unité	Oui Rappels WhatsApp ET e-mail inclus dans le forfait, jamais facturés à l'unité : 75 rappels WhatsApp par mois en Pro, 150 en Studio, 350 en Business. Si le numéro n'a pas WhatsApp, le message bascule tout seul en SMS. Une fois les crédits épuisés, les rappels continuent de partir par e-mail, gratuitement : un rendez-vous n'est jamais oublié parce qu'un compteur est plein.	Non Pas de WhatsApp. Le mot n'apparaît sur aucune page officielle consultée. Les canaux de rappel publiés sont uniformément le SMS et l'e-mail (« Les patients reçoivent des rappels SMS et e-mail automatiques avant leur rendez-vous », « Confirmations et rappels par e-mail » dans la formule Basic, « SMS gratuits pour les patients qui réservent via les portails » à partir de Smart). Le registre des sous-traitants ne liste aucun fournisseur WhatsApp, Meta ou Twilio : la seule passerelle SMS active est Spryng BV (Bruxelles, résidence UE), une passerelle SMS secondaire (SMSAPI / LINK Mobility Poland) figurant parmi les fournisseurs retirés de la production en 2026-Q2. L'e-mail transactionnel passe par Postmark (ActiveCampaign LLC). Les SMS ne sont d'ailleurs gratuits que pour le premier rappel d'un rendez-vous pris via le portail ou l'application Doctena ; les autres coûtent 0,10 EUR HT pièce. source
Essai gratuit sans carte bancaire	Oui 7 jours sans carte bancaire, sur un compte de démonstration DÉJÀ REMPLI avec les prestations, les clients et les rendez-vous de votre métier. Vous ne configurez rien : vous déplacez un rendez-vous, vous testez une annulation, vous vous envoyez un rappel. À la fin, si vous ne faites rien, ça s'arrête tout seul.	Non publié Aucune période d'essai gratuite du logiciel n'est publiée : recherche faite sur l'ensemble des pages publiques FR-BE (accueil, notre solution, agenda en ligne, portail patient, tarifs, contact, assistant virtuel), zéro occurrence de « essai gratuit », « jours gratuits » ou équivalent. Le parcours d'entrée publié est commercial et non self-service : la FAQ tarifs répond « Que se passe-t-il après mon inscription ? Notre équipe vous accompagne dans la configuration et l'onboarding. La plupart des cabinets sont opérationnels en quelques jours ». La page contact annonce bien « une démo gratuite et personnalisée. Sans engagement, sans carte bancaire », mais il s'agit d'une démonstration commerciale, pas d'un essai du produit en autonomie. À noter que les CGU prévoient au contraire une période minimale d'engagement avec reconduction tacite et préavis de trois mois. source
Acompte fixe ou en pourcentage, solde sur place	Oui Acompte paramétrable prestation par prestation, en montant fixe ou en pourcentage, avec le solde réglé sur place. Encaissé par Stripe (SumUp ne sait pas pré-autoriser une carte). Pas d'acompte, pas de créneau : c'est le remède le plus efficace contre les absences.	Non publié Aucun mécanisme d'acompte ou d'arrhes n'est publié. Ce qui est documenté est différent : pour les motifs de consultation où le praticien a activé le paiement en ligne, le patient doit fournir un moyen de paiement pour pouvoir réserver (« pour les consultations spécifiques où le/la praticien(ne) a activé les paiements en ligne, vous ne pouvez pas prendre de rendez-vous sans fournir de moyen de paiement »), mais la carte n'est débitée qu'après la consultation (« Le/la praticien(ne) récupère généralement l'argent après la consultation, ou dans les jours qui suivent »). C'est une garantie de paiement, pas un prépaiement partiel. Aucune mention de frais de non-présentation prélevés automatiquement, et la FAQ renvoie les politiques de remboursement au praticien (« Doctena n'influence pas les politiques de remboursement »). source
Bancontact possible pour vos clients belges	Oui Oui, le moyen de paiement que vos clients belges utilisent vraiment, via Stripe ou via SumUp au choix. Le compte encaisseur est le vôtre, l'argent n'y transite pas par nous. Carte classique disponible en parallèle sur les deux passerelles.	Non Bancontact n'est pas accepté. La FAQ officielle est explicite à la question « Quel mode de paiement est accepté ? » : « Pour l'instant, vous pouvez payer avec votre carte de crédit (VISA, Mastercard). Doctena est susceptible d'étendre les possibilités de paiement à l'avenir (Apple Pay, Google Pay, etc.) ». Une autre réponse confirme, à la question « Je n'ai pas de carte de crédit, puis-je quand même payer ? » : « Pour l'instant, vous devez disposer d'une carte de crédit valide pour prendre des rendez-vous payants en ligne. » Bancontact n'est cité nulle part sur les pages officielles, ce qui est un handicap net sur le marché belge où la carte de débit domine. À nuancer pour le lecteur : cela ne concerne que les motifs de consultation pour lesquels le praticien a activé le paiement en ligne ; les rendez-vous sans paiement en ligne restent réservables sans carte. source
Bons cadeaux vendus en ligne, envoyés en PDF et déduits automatiquement	Oui Chaîne complète : le client achète le bon en ligne depuis votre page, le reçoit en PDF à votre marque, et le montant se déduit AUTOMATIQUEMENT au moment de réserver. Vous ne tenez aucun carnet, vous ne vérifiez aucun code à la main, et vous choisissez prestation par prestation celles qui les acceptent.	Non publié Non publié. Aucune mention de bon cadeau, de chèque cadeau ou de voucher sur les pages officielles, ce qui est cohérent avec un produit destiné à la consultation médicale remboursable plutôt qu'à la vente de prestations bien-être. source
Packs et cartes de séances prépayées	Oui Packs et cartes de séances prépayées, avec décompte automatique à chaque rendez-vous et solde restant visible par vous ET par le client dans son espace. C'est ce qui permet de vendre dix séances d'avance sans tenir une fiche cartonnée.	Non publié Non publié. Aucune mention de carte de séances, de forfait multi-séances, d'abonnement patient ou de crédits de consultation. Le paiement en ligne documenté fonctionne rendez-vous par rendez-vous, avec encaissement après la consultation. source
Codes promo utilisables par le client à la réservation	Oui Codes promo que le client saisit lui-même au moment de réserver, avec réduction en montant ou en pourcentage. Cumulables avec le programme de fidélité, et limitables aux prestations de votre choix.	Non publié Non publié. Aucun système de code promotionnel, de réduction ou de remise applicable par le patient à la réservation n'est documenté. Les seules occurrences de « promotion » sur le site concernent l'option marketing Doctena Boost (« promotion sur les réseaux sociaux »), sans rapport avec une remise tarifaire patient. La FAQ patient précise au contraire que « c'est le/la praticien(ne) qui décide du montant que vous devez payer ». source
Cours collectifs à places limitées, avec planning public	Oui Cours collectifs à places limitées, avec compteur de places à jour en direct et verrou anti double réservation sur la dernière place. Le planning de la semaine s'embarque sur votre site en iframe et se met à jour tout seul quand vous ajoutez ou annulez un cours.	Non publié Non publié. Aucune mention de cours collectifs, de séances de groupe, d'inscriptions multiples sur un même créneau ni de capacité par créneau sur les pages officielles (recherche faite sur l'ensemble des pages produit et tarifs). Le produit est entièrement décrit autour de la consultation individuelle patient-praticien. La « gestion des ressources » existante (Premium) sert à réserver une salle, un équipement ou un assistant en même temps qu'un rendez-vous, ce qui n'est pas la même chose qu'un cours collectif. Les mentions de « groupe » sur le site désignent toutes le cabinet de groupe, jamais une séance de groupe. source
Événements à date fixe (atelier, stage, journée portes ouvertes)	Oui Événements à date fixe (atelier, stage, journée portes ouvertes) avec places limitées, paiement en ligne et liste d'attente, sans avoir à créer une prestation récurrente bidon pour les faire tenir dans l'agenda.	Non publié Non publié. Aucune fonctionnalité d'événement, d'atelier ou de session ponctuelle à inscriptions n'apparaît sur les pages officielles. Le seul cas de réservation de masse documenté est historique et opérationnel : les entrées « Centre de test COVID-19 » et « Centre de vaccination COVID-19 » figurent encore dans la liste des spécialités du portail patient doctena.be. Ce n'est pas un module événement proposé aux praticiens. source
Tableau de bord du chiffre d'affaires et des absences, rapports exportables	Oui Tableau de bord du chiffre d'affaires, des rendez-vous non honorés et des prestations les plus demandées, sur la période que vous choisissez. Les rapports sortent en tableur ou en PDF quand vous en avez besoin, et l'export comptable des rendez-vous se transmet tel quel à votre comptable, en fin de trimestre comme en fin d'année. Inclus dans le forfait Business, sans supplément ni module à activer.	Non publié Non publié. La seule mention de reporting concerne les cabinets de groupe : « Chacun gère son propre agenda ; vous bénéficiez d'une vue d'ensemble et de rapports centralisés », sans aucune précision sur leur contenu et sans indiquer qu'ils portent sur le chiffre d'affaires. Aucune page officielle ne documente de tableau de bord financier, de suivi de chiffre d'affaires, de statistiques d'activité ni de module de facturation patient : la facturation est explicitement renvoyée au logiciel métier synchronisé (« pour que votre facturation... reste synchronisée »). source

Là où Doctena fait aussi bien

Aucune commission sur vos réservations · Paiement en ligne au moment de la réservation · Liste d'attente relancée automatiquement · Multi-agendas et multi-lieux · Synchro dans les deux sens avec Google Agenda et Outlook · Avis clients automatiques et modérés · Fiches clients avec historique et étiquettes · Page publique personnalisable (thèmes et mises en page) · Réservation intégrée dans votre site, sans rediriger le client · Interface et pages en français, néerlandais et anglais · Hébergement des données en Union européenne · Rôles d'équipe (réceptionniste, personnel) · Le client annule ou reporte seul, sans créer de compte. Sur ces points, choisir se joue ailleurs que sur la liste des fonctions.

Quand Doctena est le bon choix

Plateforme de prise de rendez-vous médicale à double face : un annuaire/portail patient grand public (doctena.be, application mobile) et un logiciel praticien « Doctena Pro » qui combine agenda en ligne personnalisable, profil public avec avis, rappels e-mail et SMS, téléconsultation vidéo, synchronisation avec les logiciels métier (DPI/DME) et un assistant vocal IA (Doctena Virtual Assistant) qui répond au téléphone et prend les rendez-vous. Doctena se décrit dans ses CGU belges comme limité au rôle « d'un simple intermédiaire et prestataire technique » dont le service « se limite à la mise en relation entre le Client et son patient » (article 13). Groupe présent en Belgique, Luxembourg, Allemagne, Autriche, Suisse et Pays-Bas, certifié ISO/IEC 27001:2022 (périmètre déclaré : la « Software Factory » et les fonctions support de l'entreprise, pas un périmètre global).

Sa cible. Professionnels de santé et paramédicaux exclusivement. Les CGU belges précisent : « Le Service est réservé aux professionnels de santé. Doctena se réserve le droit de refuser tout Client n'étant pas actif en tant que professionnel de santé. » Du praticien solo au cabinet de groupe et centre multi-sites (le formulaire de contact segmente en « 1 à 5 praticiens », « 6 à 10 praticiens » et « 11+ praticiens » ; la page d'accueil annonce « De 2 a plus de 100 praticiens »). Le menu déroulant des spécialités du formulaire praticien compte plus de 300 entrées et couvre le médical, le dentaire, le paramédical et une frange bien-être réelle : Ostéopathe, Kinésithérapeute, Diététicien, Hypnothérapeute, Naturopathe, Sophrologue, Réflexologue, Coach personnel, Esthéticienne, Massothérapeute (toutes vérifiées dans la liste). Aucune offre pour la beauté, le sport ou les loisirs hors cadre santé. Doctena revendique plus de 10 000 praticiens actifs et 1,5 million de réservations par mois tous marchés confondus.

Un véritable apport de clientèle, pas seulement un outil : doctena.be est un annuaire grand public indexé par Google, avec application mobile, et Doctena confirme explicitement que "votre profil Doctena est indexe par Google... meme si vous n'avez pas votre propre site web". L'éditeur revendique plus de 850 000 visites mensuelles sur ses portails patients tous marchés confondus et 1,5 million de réservations par mois. Un indépendant qui démarre peut être trouvé par des patients qui ne le connaissaient pas, ce qu'un logiciel sans marketplace ne peut pas offrir. Réserve : ces volumes sont des chiffres d'éditeur, non audités, et la visibilité portail n'est PAS incluse dans la formule d'entrée à 29/25 EUR.
Une grille tarifaire réellement publique et lisible, ce qui est rare sur ce marché, avec un tarif paramédical volontairement plus bas (25 EUR/mois en entrée contre 29 EUR pour le médical) et surtout AUCUNE commission par rendez-vous : vérification faite dans le texte intégral des CGU belges, le coût reste prévisible même quand l'activité augmente. C'est le point le plus difficile à contester face à un modèle au pourcentage.
Un niveau de conformité et de transparence documentaire rare : certification ISO/IEC 27001:2022, Trust Center public détaillant l'hébergement (AWS Francfort eu-central-1 sur au moins deux zones de disponibilité, copies de reprise après sinistre chiffrées en AWS Irlande eu-west-1), le registre complet des sous-traitants avec résidence des données fournisseur par fournisseur, le DPO externe, la DPA article 28 en quatre langues, la fenêtre de suppression à 90 jours et la procédure de violation. Sur un marché santé, c'est un argument d'achat décisif face auquel un petit éditeur doit pouvoir se situer.
Une couverture du cabinet de groupe et du multi-sites que peu d'outils pour indépendants atteignent : "Une plateforme, des praticiens illimites", "De 2 a plus de 100 praticiens", agendas partagés, rôles et niveaux d'accès par membre d'équipe (secrétaires, praticiens, gestionnaires), rapports centralisés, et synchronisation bidirectionnelle avec les principaux DPI/DME ainsi qu'avec Outlook ou Google Agenda via Cronofy. Réserve : le multi-sites est réservé à la formule Premium.

En Belgique

Doctena. Présence belge réelle et ancienne, confirmée par le registre officiel. Entité locale de droit belge : DOCTENA Belgium SRL (BV), Square de Meeus 37, 1000 Bruxelles, numéro d'entreprise 0553.796.358, active à la BCE depuis le 13/06/2014, forme SRL depuis le 22/05/2024. CGU praticiens spécifiquement belges, soumises au Code de droit économique du 28 février 2013, compétence du Tribunal de l'entreprise de Bruxelles, intégrant explicitement le Code de déontologie médicale belge du 3 mai 2018 et l'avis a162005 du 15/09/2018 de l'Ordre des médecins, avec la précision que les supports Doctena « ne proposent pas d'options de positionnement » et le renvoi des patients vers le répertoire exhaustif d'ordomedic.be. Portail patient national doctena.be en six langues (sélecteur vérifié : FR, NL, DE, EN, IT, PT, chacune avec son URL), avec pages « de garde » belges (médecins généralistes de garde à Bruxelles, praticiens anglophones de garde, pharmacies de garde, dentistes de garde, médecin généraliste de garde à Anvers, numéros d'urgence en Flandre) et renvois vers ordomedic.be, dentiste.be et health.belgium.be. Interface praticien Doctena Pro disponible en français, néerlandais, anglais et allemand. Site commercial en versions fr-be et nl-be avec la même grille tarifaire. Assistance téléphonique aux PATIENTS au +32 808 85 92, prévue par défaut dans toutes les formules de licence (article 14 des CGU). Facturation en euros, par prélèvement automatique SEPA ou virement, émise par l'entité belge. Adresse de contact vie privée dédiée : privacy-belgium@doctena.com. CORRECTION IMPORTANTE : l'adresse « support@doctena.be » annoncée dans la version précédente de cette fiche N'EXISTE PAS. Aucune trace sur doctena.be, doctena.com ni le Trust Center. L'adresse de support publiée sur doctena.be lui-même (données structurées schema.org de la page d'accueil) est support@doctena.lu, une adresse LUXEMBOURGEOISE ; les autres adresses publiques sont info@doctena.com et sales@doctena.com. Le support est donc annoncé comme « local » dans le marketing (ligne « Support local » de la formule Basic, support par e-mail, téléphone et chat) mais l'adresse e-mail publiée est luxembourgeoise. Autres points de vigilance : la société mère et le contrat de groupe restent luxembourgeois, l'autorité de contrôle chef de file RGPD est la CNPD luxembourgeoise et non l'APD belge, et la notification de violation se fait à la CNPD sous 72 heures. La passerelle SMS active (Spryng BV) est bien basée à Bruxelles.

Let's Meet. Édité à Bruxelles par une société belge, interface et pages publiques en français, néerlandais et anglais, Bancontact via Stripe ou SumUp, données hébergées dans l'Union européenne, support en français et en néerlandais.

Comparer avec un autre outil

Comparer est une chose, voir tourner en est une autre

Le compte de démonstration est déjà rempli avec les prestations, les clients et les rendez-vous de votre métier. Vous déplacez un rendez-vous, vous testez une annulation, vous vous envoyez un rappel. Sept jours, sans carte.

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Informations relevées sur les pages de Doctena le 2026-08-30 · page tarifs de l'éditeur. Éditeur : DOCTENA Belgium SRL, siège social Square de Meeus 37, 1000 Bruxelles, numéro d'entreprise 0553.796.358. Vérifié le 30/08/2026 dans la Banque-Carrefour des Entreprises (KBO/BCE) : dénomination "DOCTENA Belgium", forme juridique "Besloten Vennootschap" (= SRL) depuis le 22/05/2024, siège Square de Meeus 37 / de Meeussquare 37, 1000 Bruxelles, statut actif depuis le 13/06/2014. La forme "SPRL" figurant encore dans le corps des conditions générales praticiens est un texte périmé : la BCE fait foi, c'est SRL. Le numéro de TVA belge n'est publié nulle part (ni mentions légales, ni CGU). Société mère : Doctena S.A., siège 42 Rue de la Vallee, L-2661 Luxembourg, adresse opérationnelle 295 Rue de Luxembourg, L-8077 Helfent Bertrange, RCS Luxembourg B176487, TVA LU 26156987. Les mentions légales désignent Alain Fontaine comme dirigeant (managing director) de la société mère ET de l'entité belge. Le groupe compte six entités juridiques (LU, BE, NL, DE, AT, CH) ; à noter que l'entité néerlandaise Doctena Afspraken BV a elle aussi son siège Square de Meeus 37 à Bruxelles.