Un logiciel de réservation en ligne écrit à Bruxelles, pour les indépendants belges
Vous cherchez un logiciel de prise de rendez-vous, et vous tombez sur des outils américains, français ou néerlandais. Ils fonctionnent, jusqu'au jour où il faut une facture belge, du Bancontact, une page en néerlandais ou simplement quelqu'un à qui parler. Let's Meet est écrit à Bruxelles pour des indépendants belges : votre agenda se remplit en ligne, les rappels partent tout seuls par email et par WhatsApp, et vous savez qui est en face.
- Facture belge avec numéro d'entreprise, prix en euros hors TVA
- Bancontact pour l'acompte, via Stripe ou SumUp
- Interface et page de réservation en français, néerlandais et anglais
Compte de démonstration déjà rempli avec les prestations de votre métier. Aucune carte bancaire.
Un éditeur belge, une facture belge, une personne au bout du fil
Let's Meet est édité par Let's Be Geek, nom commercial de SISIBO SComm, une société établie à Bruxelles. Concrètement, ça change trois choses dans votre quotidien. Vous recevez une facture belge avec un numéro d'entreprise, que votre comptable passe sans poser de question. Les prix sont affichés en euros hors TVA, pas en dollars ni en tarifs convertis qui bougent tous les mois. Et quand vous écrivez, c'est une personne qui répond, dans votre langue et dans votre fuseau horaire. Un logiciel de rendez-vous, ce n'est pas seulement du code. C'est aussi quelqu'un à qui parler le jour où un client vous appelle en disant que la page ne marche pas.
- Société belge, TVA belge, facture avec numéro d'entreprise
- Prix en euros hors TVA, sans conversion
- Un support tenu par une personne joignable, pas par un formulaire
Bancontact à la réservation, et zéro commission sur vos rendez-vous
En Belgique, un client à qui on ne propose pas Bancontact hésite avant de payer. Let's Meet encaisse les acomptes et les cartes cadeaux via Stripe ou SumUp, et Bancontact passe par l'un comme par l'autre. L'argent arrive sur votre propre compte chez le prestataire que vous avez choisi, pas sur le nôtre. Let's Meet ne prélève aucune commission sur vos réservations : vous payez un abonnement mensuel, et c'est tout. Que vous preniez dix rendez-vous par mois ou deux cents, le prix ne bouge pas. C'est la différence entre un logiciel et une plateforme qui se rémunère sur votre chiffre d'affaires.
- Bancontact via Stripe ou SumUp
- Acompte à la réservation et cartes cadeaux payées en ligne
- Aucun pourcentage prélevé sur vos rendez-vous
Français, néerlandais, anglais : ici, ce n'est pas une option
Un indépendant belge travaille rarement dans une seule langue. L'interface d'administration de Let's Meet existe en français, en néerlandais et en anglais. Votre page de réservation publique aussi : un client flamand la lit en néerlandais, un expat en anglais, votre voisin en français, sur la même adresse et dans le même agenda. Vous n'avez pas à monter deux pages, ni à tenir deux plannings, ni à choisir la langue de vos clients à leur place. Pour un éditeur français ou américain, c'est un cas particulier qu'on traite un jour. Pour un éditeur belge, c'est le point de départ.
- Interface et page de réservation en FR, NL et EN
- Une seule adresse de réservation pour toute votre clientèle
- Un seul agenda, quelle que soit la langue du client
Vos données restent en Union européenne
Les données de Let's Meet sont hébergées en Union européenne. Ce n'est pas un argument abstrait. Dans votre agenda, il y a des noms, des numéros de téléphone, parfois des notes sur des personnes. Le RGPD s'applique à vous, pas seulement à votre fournisseur. Choisir un outil hébergé en Europe vous évite d'avoir à justifier un transfert de données hors UE le jour où quelqu'un pose la question. Et si un client vous demande où sont ses informations, vous répondez en une phrase, au lieu d'aller les chercher dans trente pages de conditions générales.
- Hébergement en Union européenne
- Pas de transfert hors UE à justifier
- Une réponse simple à donner au client qui demande
Ce que Let's Meet ne fait pas, dit tout de suite
Un logiciel de réservation n'est pas un logiciel de gestion, et Let's Meet ne prétend pas l'être. Il n'y a ni caisse, ni facturation client, ni TVA, ni stock. Pas de dossier patient, pas d'attestation de soins, pas de lien INAMI. Le formulaire de réservation n'accepte pas de pièce jointe : si vous avez besoin d'une photo, vous demandez un lien dans un champ texte. Et un compte correspond à une personne, qui ne peut pas être à deux endroits en même temps. Si vous louez quatre cabines en parallèle, ce n'est pas l'outil qu'il vous faut. Mieux vaut le savoir avant l'essai qu'après l'abonnement.
- Ni caisse, ni facturation, ni stock
- Ni dossier patient, ni eAttest, ni lien INAMI
- Pas de ressources réservables en parallèle
- Pas de pièce jointe dans le formulaire de réservation
Les prix, en euros et hors TVA
Quatre forfaits : Starter à 5 euros par mois, Pro à 15, Studio à 30, Business à 50. Ce sont des prix mensuels, facturés à l'année, hors TVA, sur une facture belge. Aucune commission, aucun pourcentage sur les acomptes ni sur les cartes cadeaux. L'essai dure sept jours et se fait sur un compte de démonstration déjà rempli : les prestations, les clients et l'agenda ressemblent à ceux de votre métier, vous ne démarrez pas devant un écran vide. Pas de carte bancaire demandée pour essayer. Vous cliquez partout, vous cassez ce que vous voulez, et si ça ne vous convient pas, vous fermez l'onglet.
- Starter 5 €, Pro 15 €, Studio 30 €, Business 50 € par mois hors TVA
- Facturation annuelle sur facture belge
- Essai de 7 jours sans carte bancaire
« Est-ce que vous m'amenez des clients ? »
Non. Let's Meet ne vous amène aucun client. Ce n'est pas un annuaire, pas une place de marché : personne ne cherche un kiné ou un coiffeur sur Let's Meet. C'est l'outil qui prend les rendez-vous des clients que vous avez déjà, ou de ceux qui arrivent par votre site, votre page Instagram, votre fiche Google ou le bouche à oreille. C'est exactement pour ça que ça coûte entre 5 et 50 euros par mois au lieu d'un pourcentage sur chaque rendez-vous. Une place de marché doit se rembourser sur votre chiffre d'affaires, donc elle prélève, et plus vous travaillez, plus vous payez. Un logiciel, non. Si ce que vous cherchez, c'est de la visibilité, votre argent doit aller ailleurs.
FAQ
- Let's Meet est-il vraiment un logiciel belge ?
- Oui. Let's Meet est développé et édité par Let's Be Geek, nom commercial de SISIBO SComm, une société établie à Bruxelles. Vous êtes facturé en euros hors TVA, sur une facture belge portant un numéro d'entreprise. Les données sont hébergées en Union européenne, l'interface et les pages de réservation existent en français, en néerlandais et en anglais, et le support est assuré par une personne joignable.
- Mes clients peuvent-ils payer en Bancontact ?
- Oui. Let's Meet se connecte à Stripe ou à SumUp pour encaisser les acomptes et les cartes cadeaux, et Bancontact est disponible via l'un comme via l'autre. Vous choisissez le prestataire qui vous convient, les paiements arrivent sur votre compte chez lui, et Let's Meet ne prélève aucune commission sur les montants encaissés. Votre seul coût est l'abonnement mensuel.
- Puis-je faire payer un client qui ne vient pas ?
- Pas l'intégralité de la prestation. En Belgique, vous ne pouvez pas facturer un rendez-vous manqué comme s'il avait eu lieu. Vous pouvez en revanche prévoir une indemnité raisonnable en cas d'annulation tardive ou d'absence, à condition que le client en ait été clairement informé avant de réserver. C'est le rôle de l'acompte demandé au moment de la réservation, avec vos conditions affichées sur la page : le client accepte en connaissance de cause, et vous ne courez pas après un paiement après coup.
- Ma page de réservation peut-elle être en néerlandais ?
- Oui. L'interface et les pages de réservation de Let's Meet existent en français, en néerlandais et en anglais. Votre page publique se trouve à l'adresse letsmeet.letsbegeek.com suivie de votre nom. Vous pouvez aussi coller un bouton ou un module de réservation sur votre propre site, en iframe, en composant web ou via le SDK React, et intégrer de la même façon le planning de vos cours collectifs.
- Où sont hébergées les données de mes clients ?
- En Union européenne. Vos fiches clients, votre agenda et l'historique de vos rendez-vous ne quittent pas l'Europe. Pour un indépendant belge, c'est ce qui permet de répondre simplement à une question RGPD, sans avoir à documenter un transfert de données hors UE.
- Combien coûte Let's Meet, et y a-t-il une commission ?
- Quatre forfaits : Starter à 5 euros par mois, Pro à 15, Studio à 30, Business à 50. Ce sont des prix mensuels, facturés à l'année, hors TVA. Il n'y a aucune commission sur les réservations et aucun pourcentage sur les acomptes ou les cartes cadeaux. L'abonnement est le seul coût, quel que soit le nombre de rendez-vous que vous prenez.
- Faut-il avoir un site internet pour utiliser Let's Meet ?
- Non. Chaque compte dispose d'une page de réservation publique, personnalisable avec neuf thèmes de couleurs et six mises en page. Vous partagez son adresse dans votre bio Instagram, dans votre signature de mail ou sur votre fiche Google, et ça suffit pour prendre des rendez-vous. Si vous avez un site, vous pouvez y ajouter un bouton ou intégrer le module de réservation directement dans une page.
- Puis-je récupérer mes données si je pars ?
- En partie, et autant le dire franchement. Vous pouvez exporter vos rendez-vous. L'export du fichier clients, lui, n'existe pas aujourd'hui : l'import est possible, y compris l'historique des rendez-vous avec le forfait Studio, mais pas l'export des fiches clients. Si ce point est bloquant pour vous, mieux vaut le savoir maintenant qu'après avoir encodé trois cents fiches.
Essayez sur un compte déjà rempli, pas sur un écran vide
Sept jours d'essai, sans carte bancaire. Vous ouvrez un compte de démonstration qui contient déjà des prestations, des clients et un agenda proches de votre métier, et vous prenez un rendez-vous comme si c'était le vôtre. Si ça ne vous convient pas, vous fermez l'onglet : il n'y a rien à résilier.
Compte de démonstration déjà rempli avec les prestations de votre métier. Aucune carte bancaire.