Je klanten laten een review achter zonder account, en die review blijft van jou.
Een review is vaak net dat duwtje voor iemand die voor je agenda staat te twijfelen. Het moeilijke is niet ze krijgen, het moeilijke is eraan denken om ze te vragen, 's avonds, tussen twee afspraken door. Let's Meet vraagt ze in jouw plaats, na de afspraak, via een beveiligde link die je klant opent zonder een account aan te maken. Jij keurt goed wat er verschijnt, en de review blijft bij jou: op je boekingspagina en op je eigen site, niet op een platform dat ze bijhoudt.
- De reviewvraag vertrekt vanzelf na elke afspraak, via e-mail of WhatsApp.
- Je klant klikt op een beveiligde link en schrijft zijn review, zonder account.
- Jij publiceert, verbergt of zet in de kijker, op je pagina en op je site.
Demoaccount al ingevuld met de diensten van jouw beroep. Geen bankkaart nodig.
De vraag vertrekt vanzelf, zodra de afspraak voorbij is
Jij moet niets opstarten. Zodra de afspraak achter de rug is, stuurt Let's Meet de reviewvraag naar de persoon die langskwam, via e-mail of WhatsApp. Heeft die geen WhatsApp, dan valt het bericht terug op sms of e-mail. Het werkt zoals je bevestiging en je herinnering: je stelt het één keer in, daarna loopt het voor al je afspraken. Weg met dat gevoel 's avonds dat je die klant van twee uur nog een review moest vragen, en dat je het dan toch niet doet.
- Automatisch na de afspraak, nooit ervoor.
- E-mail of WhatsApp, met terugval op sms of e-mail.
- WhatsApp-quotum: 75 berichten bij Pro, 150 bij Studio, 350 bij Business.
Een beveiligde link, geen account nodig
Het bericht bevat een ondertekende link die bij die ene afspraak hoort. Je klant klikt, typt zijn review, bevestigt. Geen registratie, geen wachtwoord, geen app om te installeren. Net dat detail bepaalt of je een review krijgt of niet: veel mensen haken af op het moment dat ze een account moeten aanmaken. Omdat de link aan de afspraak hangt, weet je meteen over welke dienst het gaat. En niemand kan van buitenaf op je pagina iets posten zonder ooit bij jou geweest te zijn.
- Geen account, geen wachtwoord, niets te installeren.
- De link hoort bij die ene afspraak.
- Werkt gewoon op de gsm, in twee klikken.
Jij beslist wat er online komt
Elke review komt eerst in je dashboard binnen. Je publiceert ze, je verbergt ze, of je zet ze in de kijker zodat ze bovenaan staat. Er verschijnt niets buiten jou om. Modereren dient vooral om eruit te halen wat er niet thuishoort: een scheldbericht, een dubbele inzending, een reactie die over iets anders gaat dan je dienst. Voor de rest hou je het best licht. Een pagina met uitsluitend perfecte reviews valt meteen op, en de wet laat niet toe dat je een selectie voorstelt alsof het al je reviews zijn.
- Publiceren, verbergen, in de kijker zetten.
- Niets verschijnt zonder jouw goedkeuring.
- Een selectie tonen alsof het alle reviews zijn, mag wettelijk niet.
Je reviews staan waar mensen beslissen om te boeken
Gepubliceerde reviews verschijnen op je boekingspagina, letsmeet.letsbegeek.com/jouwnaam. Daar doen ze hun werk: iemand is al een tijdstip aan het kiezen, twijfelt, leest twee reviews en boekt. Je stuurt je klant niet naar een externe site om je reputatie te checken, waar hij drie lijnen lager ook je concurrenten ziet staan. Je pagina kleed je zelf aan (negen thema's, zes lay-outs, verschillende manieren om je tijdstippen te tonen), dus je reviews zien eruit als jouw pagina en niet als een vreemd blok dat er los op geplakt is.
- Rechtstreeks op je publieke boekingspagina.
- Negen thema's en zes lay-outs, je reviews volgen je eigen stijl.
- Pagina's in het Nederlands, Frans en Engels.
Hetzelfde reviewblok op je eigen website
Heb je al een site, een blog of een portfoliopagina, dan zet je je reviews daar ook op. Je plakt er een stukje code in, net zoals bij je boekingsknop: iframe, Web Component of React SDK, naargelang hoe je site gebouwd is. Wat je te zien krijgt, zijn de reviews die je zelf hebt gepubliceerd, en het blok werkt zichzelf bij zodra er een nieuwe is goedgekeurd. Geen screenshots meer, geen citaten die ooit met de hand in je footer belandden en er sindsdien onaangeroerd staan. Je lessenrooster plaats je op dezelfde manier.
- iframe, Web Component of React SDK.
- Werkt zichzelf bij zodra je een review publiceert.
- Het rooster van je groepslessen plaats je op dezelfde manier.
Het zijn jouw reviews, op jouw pagina, niet op een platform
Op een reviewplatform schrijven je klanten bij iemand anders. Hun reviews vullen een gids waarin je concurrenten er vlak naast staan, en daarna betaal jij om er deftig in te verschijnen. Hier vertrekt de vraag van je eigen pagina, komt de review terug op je eigen pagina, en toon je ze op je eigen site. Let's Meet heeft geen gids, geen ranking, geen vergelijkingspagina van vakgenoten uit dezelfde gemeente. Niemand stelt je voor om te betalen zodat je boven een collega komt. Je gegevens blijven bovendien in de Europese Unie staan.
- Geen gids, geen ranking, geen betaalde plaatsen.
- Je reviews leven op je eigen pagina en je eigen site.
- Gegevens gehost in de Europese Unie.
Brengen die reviews mij nieuwe klanten op?
Nee, en dat zeggen we liever meteen. Let's Meet is geen marktplaats: de software stuurt je niemand door. Reviews vervangen je mond-tot-mondreclame, je Google-profiel, je Instagram of je etalage niet. Ze werken op de mensen die al op je pagina staan en twijfelen om op Boeken te klikken. Daarom kost dit 5 tot 50 euro per maand, exclusief btw, en geen commissie per afspraak: een gids die klanten aanbrengt, laat zich betalen per aangebrachte klant, software die je agenda beheert en je reviews ophaalt, laat zich betalen per maand. Kies gerust wat je nodig hebt, maar betaal geen commissie in de veronderstelling dat je boekingssoftware koopt.
FAQ
- Hoe krijgt mijn klant de reviewvraag?
- Na de afspraak stuurt Let's Meet automatisch een bericht naar de persoon die langskwam, via e-mail of WhatsApp. Staat het nummer niet op WhatsApp, dan valt het bericht terug op sms of e-mail, zodat de vraag niet verloren gaat. In het bericht zit een rechtstreekse link naar het reviewformulier. WhatsApp-berichten gaan van het quotum van je formule af: 75 per maand bij Pro, 150 bij Studio, 350 bij Business.
- Moet mijn klant een account aanmaken om een review te schrijven?
- Nee. De link in het bericht is een ondertekende link die alleen bij die afspraak hoort. Je klant opent hem, typt zijn review en bevestigt. Geen account, geen wachtwoord, geen app. Dat is bewust zo: elke extra stap kost je reviews, zeker bij mensen die op hun gsm antwoorden tussen twee dingen door.
- Wie kan er een review op mijn pagina achterlaten?
- Alleen mensen die effectief een afspraak bij jou hadden en daarvoor de beveiligde link kregen. Er staat geen open reviewformulier op je boekingspagina. Een geïrriteerde concurrent of iemand die nooit is langsgekomen, kan dus niets posten. Dat is het verschil met een reviewruimte die voor iedereen openstaat.
- Waar verschijnen mijn reviews, en hoe zet ik ze op mijn site?
- Gepubliceerde reviews staan op je Let's Meet-boekingspagina. Daarnaast kan je ze op je eigen website tonen met een blok dat je erin plakt: iframe, Web Component of React SDK, naargelang de techniek van je site. Dat blok werkt zichzelf bij: publiceer je een nieuwe review, dan staat ze er, zonder dat je je site moet aanpassen.
- Mag ik een negatieve review verbergen?
- Technisch kan je elke review verbergen. Juridisch zijn er grenzen. In België en in de rest van de Europese Unie mag je geen valse reviews publiceren, en mag je een selectie reviews niet voorstellen alsof het alle ontvangen reviews zijn. Modereren dient om scheldpartijen, dubbels en off-topic berichten weg te halen. Systematisch alles wegmoffelen wat niet perfect is, is een risico, en het valt ook gewoon op.
- Komen die reviews op mijn Google-bedrijfsprofiel?
- Nee. Reviews die je via Let's Meet verzamelt, verschijnen op je boekingspagina en op je eigen site, niet op je Google-profiel, niet in een gids en niet op een reviewplatform. Let's Meet publiceert niets in jouw naam elders op het internet. Wil je ook Google-reviews, dan is dat een apart traject, rechtstreeks bij Google.
- Kan ik publiek antwoorden op een review?
- Vandaag niet. Je kan een review publiceren, verbergen of in de kijker zetten, maar er is geen publieke reactie van de zaakvoerder onder de review. Verdient een bericht een antwoord, dan neem je zelf contact op: de historiek, de contactgegevens en je notities staan in de klantenfiche.
- Wat kost het versturen van die reviewvragen?
- Er is geen prijs per review en geen commissie. E-mails zitten in je abonnement. WhatsApp-berichten gaan van het maandquotum van je formule af: 75 bij Pro, 150 bij Studio, 350 bij Business, alle soorten berichten samen (bevestiging, herinnering, reviewvraag). De formules gaan van 5 tot 50 euro per maand, exclusief btw, jaarlijks gefactureerd.
Test de reviewvraag op een account dat al gevuld is
Zeven dagen proberen, zonder kaartgegevens. Je demoaccount staat al vol met de diensten van jouw vak: je maakt een testafspraak, je laat ze passeren, en je ziet de reviewvraag binnenkomen zoals je klant ze krijgt. Bevalt het niet, dan doe je gewoon niets: er is geen abonnement om op te zeggen.
Demoaccount al ingevuld met de diensten van jouw beroep. Geen bankkaart nodig.