Vos privatisations de spa et de sauna se réservent en ligne, acompte compris.
Une privatisation de deux heures, c'est le plus gros ticket de votre journée. Quand le couple ne vient pas et qu'il n'a rien versé, le créneau est perdu, et vous l'apprenez trop tard pour le revendre. Let's Meet encaisse l'acompte au moment de la réservation, remet automatiquement en vente un créneau annulé et envoie les rappels à votre place.
- Acompte encaissé à la réservation, via Stripe ou SumUp, Bancontact compris
- Bons cadeaux vendus en ligne, envoyés en PDF, déduits automatiquement
- Un créneau de 2h annulé repart en vente sans que vous touchiez à rien
Compte de démonstration déjà rempli avec les prestations de votre métier. Aucune carte bancaire.
Des créneaux de deux heures, avec le temps de tout remettre en état
Une privatisation ne se découpe pas comme un rendez-vous de trente minutes. Vous fixez la durée réelle de chaque formule, deux heures, trois heures ou une soirée, et vous ajoutez une marge après chaque passage pour vider le bain, changer les serviettes et aérer. Let's Meet ne proposera jamais un créneau qui empiète sur ce temps de remise en état. Vous pouvez aussi réserver une formule à certains jours seulement, plafonner le nombre de privatisations par jour, imposer un délai minimum avant réservation et bloquer vos périodes de fermeture.
- Durée et marge de nettoyage réglées formule par formule
- Formule soirée limitée au vendredi et au samedi, si vous le voulez
- Délai minimum avant réservation, pour ne pas être pris de court à 18h pour 19h
- Congés et jours de fermeture bloqués en deux clics
L'acompte, la seule chose qui sépare une réservation d'une intention
Sur un panier de privatisation, un client qui n'a rien versé n'a rien à perdre. Let's Meet demande un acompte au moment de la réservation, par Stripe ou par SumUp, Bancontact compris. L'argent arrive sur votre compte marchand et Let's Meet ne prend aucune commission sur vos réservations. Attention au cadre belge : vous ne pouvez pas facturer la totalité d'une prestation qui n'a pas eu lieu. Vous pouvez prévoir une indemnité raisonnable en cas d'annulation tardive, à condition que le client en ait été informé avant de réserver. Vos conditions s'affichent sur la page, avant le paiement.
- Acompte payé par carte ou Bancontact, via Stripe ou SumUp
- Zéro commission sur vos réservations, quel que soit le montant
- Vos conditions d'annulation lues et acceptées avant le paiement
- Verrou anti double réservation pendant que le client paie
Les bons cadeaux, sans le carnet à souches
Un spa privé se vend beaucoup en cadeau : anniversaire, Noël, Saint-Valentin, naissance. Let's Meet vend vos bons directement en ligne. Le client paie, reçoit un PDF par email dans la foulée, et vous n'avez rien à imprimer ni à poster. Quand le bénéficiaire réserve, le montant du bon est déduit automatiquement de ce qu'il doit payer : plus de décompte manuel, plus de bon retrouvé au fond d'un tiroir. Vous décidez formule par formule lesquelles acceptent les bons. Codes promo, cartes de séances et programme de fidélité sont dans le même outil.
- Bon payé en ligne, PDF envoyé par email tout de suite
- Montant déduit automatiquement au moment de la réservation
- Vous choisissez, formule par formule, qui accepte les bons
- Codes promo, cartes de séances et fidélité inclus
Un samedi 19h qui se libère ne doit pas rester vide
Quand un client annule, son créneau repart automatiquement en vente, même s'il ne commence pas sur une heure ronde. Un 19h15 libéré reste un 19h15 réservable, il ne disparaît pas dans un trou de planning. Si votre soirée affiche complet, vos clients s'inscrivent sur une liste d'attente et sont relancés dès qu'une place se libère. La veille, un rappel part par email et par WhatsApp, ce qui compte sur des réservations prises trois semaines à l'avance. Après la visite, une demande d'avis part toute seule, et vous la modérez avant publication.
- Créneau annulé remis en vente immédiatement, sans intervention
- Liste d'attente avec relance automatique
- Rappel de la veille par email et par WhatsApp
- Demande d'avis après le passage, modérable avant affichage
Votre page de réservation, et le bouton sur votre site
Vous recevez une adresse du type letsmeet.letsbegeek.com/votre-nom, personnalisable : neuf thèmes de couleurs, six mises en page, plusieurs façons d'afficher les créneaux. Si vous avez déjà un site, vous y collez un bouton ou un module de réservation, sans le refaire. Vos clients se connectent avec leur numéro de téléphone et un code pour retrouver leurs réservations. Les pages existent en français, en néerlandais et en anglais, ce qui compte quand une partie de vos réservations vient de Flandre. Les données sont hébergées dans l'Union européenne.
- Neuf thèmes, six mises en page, aucune ligne de code à écrire
- Bouton ou module à coller sur votre site actuel
- Pages en français, néerlandais et anglais
- Espace client : le client retrouve ses réservations avec son numéro et un code
Non, Let's Meet ne vous amène pas de clients
Autant le dire tout de suite : ce n'est ni un annuaire ni une place de marché. Personne ne cherche un spa privé sur Let's Meet. Vos clients viennent de Google, d'Instagram, d'un bon cadeau offert par un ami, du bouche-à-oreille. Ce que fait Let's Meet, c'est transformer ces visiteurs en réservations payées, le soir et le dimanche, sans que vous décrochiez le téléphone. C'est aussi pour cela que le prix est un abonnement fixe, de 5 à 50 euros par mois selon le forfait, hors TVA, sans aucune commission. Sur des paniers comme les vôtres, un pourcentage prélevé à chaque réservation monte vite. Un abonnement fixe, non.
- Pas d'annuaire, pas de mise en avant payante, pas de concurrent à côté de votre fiche
- Aucune commission sur vos réservations ni sur vos bons cadeaux
- 5, 15, 30 ou 50 euros par mois selon le forfait, hors TVA, facturés à l'année
Vous avez plusieurs suites louables en même temps ? À lire avant l'essai.
Let's Meet raisonne comme un agenda unique : un créneau occupé est occupé, pour tout votre catalogue. Si vous louez quatre suites qui tournent en parallèle le samedi soir, l'outil ne saura pas les gérer, et on préfère vous le dire maintenant plutôt qu'au cinquième jour d'essai. Si vous privatisez un seul espace à la fois, vous êtes exactement dans la cible. Si vos espaces tournent sur des horaires distincts, par exemple le sauna en journée et la suite en soirée, vous les créez comme deux formules avec leurs propres jours et heures, et cela fonctionne. Une formule collective à places limitées existe aussi, mais tous les participants démarrent en même temps.
FAQ
- Let's Meet gère-t-il plusieurs suites de spa réservables en parallèle ?
- Non. Let's Meet fonctionne avec un agenda unique : dès qu'un créneau est réservé, il devient indisponible pour toutes vos formules. Un établissement qui loue quatre suites simultanément le samedi soir n'est pas couvert. En revanche, si vous privatisez un seul espace à la fois, ou si vos espaces tournent à des horaires différents (le sauna en journée, la suite en soirée), vous créez une formule par espace avec ses propres jours et horaires, et le système convient. Une formule collective à places limitées existe également, mais tous les participants commencent au même moment.
- Comment fonctionne l'acompte sur une privatisation de spa ?
- Vous définissez un acompte à payer au moment de la réservation. Le client paie par carte ou par Bancontact, via Stripe ou SumUp selon ce que vous avez branché, et l'argent arrive sur votre compte marchand. Let's Meet ne prend aucune commission sur la transaction. Pendant le paiement, le créneau est verrouillé, donc personne d'autre ne peut prendre le même horaire au même moment. Vos conditions d'annulation s'affichent avant le paiement.
- Puis-je facturer un client qui ne vient pas ?
- Pas la totalité de la prestation. En Belgique, une clause qui vous permettrait d'encaisser l'intégralité d'un service qui n'a pas eu lieu est considérée comme abusive. Ce qui est possible : prévoir une indemnité raisonnable en cas d'annulation tardive ou d'absence, à condition que le client en ait été informé avant de réserver. C'est exactement le rôle de l'acompte et des conditions affichées sur votre page de réservation. En cas de doute sur la rédaction de vos conditions, faites-les relire par votre comptable ou un juriste.
- Comment se passent les bons cadeaux ?
- Le client achète le bon depuis votre page de réservation et le paie en ligne. Il reçoit un PDF par email dans la foulée, prêt à offrir. Quand le bénéficiaire réserve, il saisit le code et le montant du bon est déduit automatiquement de ce qu'il doit payer. Vous n'avez ni carnet à souches à tenir, ni décompte manuel à faire. Vous décidez formule par formule lesquelles acceptent les bons cadeaux.
- Que devient un créneau annulé le samedi soir ?
- Il repart en vente automatiquement, y compris s'il ne tombe pas sur une heure ronde. Un créneau de 19h15 à 21h15 qui se libère reste réservable à 19h15, il n'est pas absorbé par la grille horaire. Si des clients s'étaient inscrits sur la liste d'attente, ils reçoivent une relance automatique. Vous n'avez rien à republier ni à annoncer vous-même.
- Est-ce que Let's Meet m'amène de nouveaux clients ?
- Non, et c'est assumé. Let's Meet n'est ni un annuaire ni une place de marché : personne ne cherche un spa privé sur Let's Meet. Vos clients continuent d'arriver par Google, Instagram, un bon cadeau offert par un ami, le bouche-à-oreille. Ce que fait Let's Meet, c'est transformer ces visiteurs en réservations payées, en dehors de vos heures d'ouverture, sans que vous répondiez au téléphone. C'est aussi pour cela que vous payez un abonnement fixe et aucune commission sur vos réservations.
- Combien ça coûte pour un spa privé ?
- Quatre forfaits : Starter à 5 euros par mois, Pro à 15, Studio à 30 et Business à 50. Ce sont des prix par mois, facturés à l'année, hors TVA, sans commission sur vos réservations ni sur vos bons cadeaux. Un établissement qui privatise un espace fonctionne généralement avec le forfait Pro ou Studio. Le forfait Studio ajoute l'import de votre fichier clients et de votre historique de rendez-vous. Le forfait Business ajoute les rôles d'équipe, le tableau de bord chiffre d'affaires et les rapports.
- Puis-je poser des questions avant la venue, comme le nombre de personnes ou une contre-indication ?
- Oui. Chaque formule a son propre formulaire : texte court, texte long, email, téléphone, liste déroulante, case à cocher, et des questions qui n'apparaissent qu'en fonction d'une réponse précédente. Vous pouvez demander le nombre de personnes, une allergie, un souhait de décoration. Une limite à connaître : il n'y a pas de pièce jointe, un client ne peut pas envoyer de fichier depuis le formulaire. S'il doit vous transmettre une image, prévoyez un champ texte dans lequel il colle un lien.
Testez sur un spa déjà rempli, pas sur un compte vide
L'essai de 7 jours démarre sur un compte de démonstration déjà garni : des formules de privatisation, des clients, un agenda avec des réservations dedans. Vous voyez tout de suite à quoi ressemble votre samedi soir, vous testez l'acompte et le bon cadeau, et vous cassez ce que vous voulez. Pas de carte bancaire, pas d'appel commercial.
Compte de démonstration déjà rempli avec les prestations de votre métier. Aucune carte bancaire.