Vos clients réservent leur massage pendant que vous avez les mains prises
Un massage de soixante minutes, c'est soixante minutes pendant lesquelles vous ne répondez pas au téléphone. Le message arrive quand même, la personne n'insiste pas, et le créneau reste vide. Avec Let's Meet, vos clients choisissent eux-mêmes leur soin, leur durée et leur heure, le soir comme le dimanche, et vous gardez la main sur ce qui est réservable.
- Réservation de 30, 60 ou 90 minutes, même quand vous massez
- Acompte et rappel la veille contre les rendez-vous non honorés
- Bons cadeaux vendus en ligne et déduits automatiquement
Compte de démonstration déjà rempli avec les prestations de votre métier. Aucune carte bancaire.
Une page de réservation à votre nom, prête en une soirée
Votre page vit à l'adresse letsmeet.letsbegeek.com/votre-nom. On y voit vos soins, leur durée, leur prix, ce qu'ils apportent, et les heures encore libres. Vous choisissez parmi neuf thèmes de couleurs et six mises en page, sans écrire une ligne de code. La même page se colle sur votre site sous forme de bouton ou de module de réservation, et le lien tient dans une bio Instagram. Elle existe en français, en néerlandais et en anglais : un client bruxellois lit sa langue, vous ne tenez qu'un seul agenda.
- Une adresse simple à donner au téléphone et à imprimer sur une carte
- Neuf thèmes de couleurs, six mises en page, plusieurs affichages de créneaux
- Bouton ou module de réservation à coller sur votre site existant
- Page de réservation en français, néerlandais et anglais
- Données hébergées dans l'Union européenne
Des créneaux qui respectent vos trajets et votre dos
Les disponibilités sont recalculées à chaque affichage, à partir de vos heures d'ouverture, de vos congés et de vos exceptions. Vous posez une marge avant et après chaque prestation, pour le trajet, le linge et l'aération. Vous plafonnez le nombre de massages par jour, parce que six 90 minutes d'affilée n'existent pas. Vous fixez un délai minimum avant réservation et un horizon maximum. Google Agenda et Outlook se synchronisent dans les deux sens : votre rendez-vous chez le dentiste ferme le créneau tout seul, sans que vous y pensiez.
- Marge avant et après, réglée prestation par prestation
- Nombre maximum de rendez-vous par jour
- Plusieurs lieux et plusieurs plannings pour une même prestation
- Synchronisation dans les deux sens avec Google Agenda et Outlook
- Un créneau annulé se remet en vente, même à 14h20
Le rendez-vous non honoré se joue avant la séance
Un client qui ne vient pas, c'est une heure de table vide et personne pour la reprendre. Let's Meet demande un acompte au moment de la réservation, encaissé sur votre compte Stripe, Bancontact compris, et ne prend aucune commission au passage. La confirmation part tout de suite, le rappel part la veille par email ou par WhatsApp. Si une place se libère, la liste d'attente relance automatiquement les personnes qui attendaient. Côté droit belge, un massage qui n'a pas eu lieu ne se facture pas en entier : on retient une indemnité raisonnable, annoncée avant la réservation.
- Acompte à la réservation via Stripe, Bancontact compris
- Confirmation immédiate, rappel la veille par email ou WhatsApp
- Liste d'attente relancée dès qu'une place se libère
- Vos conditions d'annulation lues avant que le client valide
- Aucune commission de Let's Meet sur vos réservations
Bons cadeaux et cartes de séances, sans carnet à souches
Décembre et la fête des mères font vivre beaucoup de cabinets. Vos bons cadeaux se vendent depuis votre page, se paient en ligne et partent en PDF par email, à toute heure, sans que vous ouvriez l'ordinateur. Quand le bénéficiaire réserve, le montant du bon se déduit tout seul : vous ne cherchez plus un numéro dans un carnet et vous ne recomptez rien à la fin de la séance. Vous choisissez les prestations où le bon est accepté. À côté, vous vendez des cartes de séances et des packs, et vous gardez la main sur les codes promo et la fidélité.
- Bon cadeau payé en ligne, envoyé en PDF par email
- Montant déduit automatiquement au moment de la réservation
- Vous décidez sur quelles prestations le bon est accepté
- Cartes de séances, packs, codes promo et programme de fidélité
Vos clients, leurs préférences, leurs avis
Chaque client a une fiche : historique des séances, total dépensé, notes libres, étiquettes. Vous notez la pression qu'il aime ou la zone à éviter, et vous le retrouvez trois mois plus tard. Avant la séance, un formulaire propre à chaque prestation pose vos questions : zone à travailler, contre-indications, première visite ou non, avec des questions qui n'apparaissent que si la réponse précédente l'exige. Après la séance, la demande d'avis part toute seule et vous modérez ce qui s'affiche. Le client, lui, retrouve ses rendez-vous avec son numéro de téléphone et un code.
- Historique, total dépensé, notes libres et étiquettes sur chaque fiche
- Questions avant la séance, différentes selon la prestation
- Demande d'avis automatique après le rendez-vous, à modérer avant publication
- Espace client : connexion avec le numéro de téléphone et un code
- Import de votre fichier clients en CSV à partir du forfait Studio
Ce que Let's Meet ne fait pas
Autant le dire avant l'essai. Il n'y a pas de pièce jointe dans le formulaire de réservation : pour une photo, le client colle un lien dans un champ texte. Il n'y a pas de réservation en parallèle : un compte correspond à une personne, donc deux tables occupées en même temps dans le même cabinet ne tiennent pas sur un seul compte. Il n'y a ni caisse, ni facturation, ni TVA, ni stock. Il n'y a pas de dossier de soin structuré : des notes libres oui, un dossier patient non. Enfin, l'import du fichier clients existe, l'export non.
- Pas de pièce jointe dans le formulaire de réservation
- Pas de deux massages en parallèle sur un même compte
- Ni caisse, ni facturation, ni TVA, ni gestion de stock
- Notes libres oui, dossier patient structuré non
- Import du fichier clients oui, export non
Non, Let's Meet ne vous amènera pas de nouveaux clients
C'est la première question et elle mérite une réponse nette. Let's Meet n'est pas un annuaire : il n'y a pas de vitrine où des inconnus vous découvrent en cherchant un massage. Les plateformes qui promettent des clients se rémunèrent avec une commission sur chaque réservation, y compris celles de vos habitués, ceux qui ont votre numéro depuis deux ans. Ici, vous payez un montant fixe par mois et rien du tout sur vos réservations. Vos clients continuent de venir du bouche à oreille, de votre fiche Google, de votre Instagram. Let's Meet sert à ce qu'ils réservent au lieu de remettre à plus tard, et à ce qu'ils reviennent.
FAQ
- Combien coûte un logiciel de rendez-vous pour un masseur indépendant ?
- Let's Meet coûte 5 EUR par mois en Starter, 15 EUR en Pro, 30 EUR en Studio et 50 EUR en Business. Ces montants sont hors TVA et facturés à l'année. Il n'y a aucune commission sur les réservations : que vous fassiez dix ou deux cents massages dans le mois, le prix ne bouge pas. Les rappels WhatsApp fonctionnent avec un quota inclus dans le forfait. Les paiements en ligne passent par votre propre compte Stripe ou SumUp, qui applique ses frais de transaction habituels. Let's Meet ne prélève rien au passage.
- Puis-je demander un acompte pour éviter les rendez-vous non honorés ?
- Oui. L'acompte est demandé au moment de la réservation et encaissé sur votre compte Stripe, Bancontact compris. Attention au cadre belge : vous ne pouvez pas facturer l'intégralité d'une prestation qui n'a pas eu lieu, seulement une indemnité raisonnable, et le client doit avoir été informé de cette condition avant de réserver. Vos conditions d'annulation s'affichent donc sur la page de réservation, avant validation. En pratique, l'acompte combiné au rappel de la veille suffit souvent à faire annuler à temps plutôt que de ne pas venir du tout.
- Comment gérer des massages de 30, 60 et 90 minutes ?
- Chaque durée est une prestation à part, avec son prix, sa durée, sa description, ses marges avant et après, et les jours où elle est réservable. Les créneaux sont recalculés à chaque affichage : dès qu'un 90 minutes est pris, tout ce qui chevauche disparaît de la page. Si un 60 minutes de 14h20 est annulé, le créneau se remet en vente à 14h20, sans attendre l'heure ronde. Vous pouvez aussi limiter le nombre de longues séances avec un plafond de rendez-vous par jour.
- Je masse au cabinet et à domicile. Puis-je séparer les deux ?
- Oui. Vous créez un lieu par endroit et vous donnez à chaque prestation son propre planning. Le massage à domicile peut n'être réservable que le mardi et le jeudi, avec une marge après la séance pour le trajet et un délai minimum plus long, de sorte que personne ne réserve un domicile pour dans deux heures. Le cabinet garde ses propres heures d'ouverture. Le client, lui, voit une seule page et choisit simplement entre les deux formules.
- Est-ce que je peux vendre des bons cadeaux en ligne ?
- Oui. Le bon cadeau s'achète et se paie depuis votre page de réservation, puis part automatiquement en PDF par email à l'acheteur. Quand le bénéficiaire réserve, le montant du bon est déduit tout seul de sa réservation : vous n'avez ni numéro à retrouver ni calcul à faire à la fin de la séance. Vous décidez pour quelles prestations les bons sont acceptés. Les cartes de séances et les packs fonctionnent sur le même principe.
- Est-ce que Let's Meet m'amène de nouveaux clients ?
- Non, et c'est assumé. Let's Meet est un outil de réservation, pas un annuaire : personne ne vous découvre en cherchant un massage sur la plateforme. Les sites qui promettent des clients se rémunèrent avec une commission sur chaque réservation, y compris celles de vos habitués. Ici, vous payez un abonnement fixe et zéro commission. Votre visibilité continue de venir de votre fiche Google, du bouche à oreille et de vos réseaux. Let's Meet fait en sorte que ces personnes réservent au lieu d'attendre que vous rappeliez.
- Nous sommes deux à masser dans le même cabinet, est-ce que ça fonctionne ?
- Pas sur un seul compte. Un compte Let's Meet correspond à une personne qui ne peut pas être à deux endroits en même temps : il n'y a pas de ressources réservables en parallèle. Deux praticiens qui massent simultanément ont donc besoin chacun de leur compte et de leur page de réservation, sans vue commune des deux agendas. Le cours collectif à places limitées existe, mais toutes les places démarrent à la même heure : cela convient à un atelier, pas à deux massages individuels différents.
- Mes clients doivent-ils installer une application ?
- Non, il n'y a aucune application à installer, ni pour vous ni pour vos clients : la page de réservation fonctionne dans le navigateur du téléphone. Vos clients retrouvent leurs rendez-vous dans un espace client, en se connectant avec leur numéro de téléphone et un code. Les données sont hébergées dans l'Union européenne, et l'interface comme les pages de réservation existent en français, en néerlandais et en anglais. Let's Meet est édité en Belgique par Let's Be Geek (SISIBO SComm), à Bruxelles.
Essayez sur un compte de massage déjà rempli
Sept jours, sans carte bancaire. Le compte de démonstration arrive avec des prestations de 30, 60 et 90 minutes, des clients et un agenda déjà garni : vous voyez tout de suite à quoi ressemble une semaine. Réservez depuis la page publique pour vous mettre à la place de votre client, annulez, et regardez le créneau repartir en vente. Vous décidez après.
Compte de démonstration déjà rempli avec les prestations de votre métier. Aucune carte bancaire.