Vos clients réservent leur séance en ligne, vous coachez sans regarder votre téléphone.
Entre deux séances, votre téléphone se remplit. Un client qui veut décaler, un autre qui demande combien il lui reste sur sa carte, un troisième qui annule à 7h du matin. Let's Meet met votre agenda en ligne, décompte les séances prépayées et prévient tout le monde à votre place.
- Vos créneaux réels, trajets et marges compris
- Cartes de séances décomptées toutes seules, sans tableur
- Acompte à la réservation contre les annulations de dernière minute
Compte de démonstration déjà rempli avec les prestations de votre métier. Aucune carte bancaire.
Un agenda qui tient compte de vos trajets
Vous ne coachez pas au même endroit toute la journée. Salle le matin, domicile l'après-midi, parc quand il fait beau. Let's Meet recalcule vos créneaux à chaque affichage, à partir de vos vraies contraintes : heures d'ouverture, congés, exceptions, marge avant et après chaque séance pour le trajet, délai minimum avant réservation, nombre maximum de séances par jour. Un client ne peut pas vous poser un bilan à 6h30 si vous commencez à 8h. Et deux personnes ne peuvent pas prendre le même créneau, le verrou est dans la base de données.
- Marge avant et après chaque séance, réglable par prestation
- Plusieurs lieux, et plusieurs plannings pour une même prestation
- Délai minimum de réservation et horizon maximum
- Jours autorisés par prestation : le bilan uniquement le mardi, par exemple
- Synchronisation dans les deux sens avec Google Agenda et Outlook
Les cartes de séances se décomptent toutes seules
La carte de dix séances, c'est bon pour la trésorerie et pénible à suivre. Un carnet, un tableur, un doute, et vous offrez une séance sans le vouloir. Dans Let's Meet, vous créez vos packs et vos cartes de séances. Le client achète, réserve, et le solde descend tout seul. Sa fiche garde l'historique complet, le total dépensé, vos notes et vos étiquettes. Vous voyez d'un coup d'oeil qui arrive au bout de sa carte et qui n'est plus venu depuis six semaines.
- Packs et cartes de séances prépayées, décomptés à la réservation
- Codes promo et programme de fidélité
- Fiches clients : historique, total dépensé, notes, étiquettes, étiquetage en masse
- Cartes cadeaux vendues en ligne, envoyées en PDF, déduites automatiquement
- Import de votre fichier clients en CSV
Petits groupes : ce qui marche, et la limite à connaître
Un small group à quatre se paramètre en deux minutes : une prestation collective, quatre places, une liste d'attente qui relance automatiquement dès qu'une place se libère. Le planning de vos cours s'intègre sur votre site. Par contre, autant le savoir tout de suite : un compte Let's Meet, c'est une personne, et cette personne ne peut pas être à deux endroits. Pendant votre collectif de 18h, le reste de votre catalogue devient indisponible. Pour deux coachs qui donnent deux séances différentes au même moment, il faut deux comptes.
- Cours collectif avec places limitées et liste d'attente
- Relance automatique de la liste d'attente dès qu'une place se libère
- Planning des cours intégrable sur votre site en iframe
- Un compte égale une personne : pas de deux séances en parallèle
- Deux coachs au même moment : deux comptes
Les annulations à 7h du matin
Vous ne les ferez pas disparaître, mais vous pouvez en limiter le coût. Let's Meet envoie la confirmation, puis un rappel la veille par email ou par WhatsApp : le client a sa séance sous les yeux avant de se coucher. Vous pouvez aussi demander un acompte à la réservation, réglé par carte ou par Bancontact via Stripe ou SumUp. Attention au cadre belge : on ne facture pas une séance manquée en entier, seulement une indemnité raisonnable, annoncée avant la réservation. Écrivez la règle dans vos conditions, le client l'accepte en réservant.
- Confirmation, rappel de la veille, annulation : email et WhatsApp
- Acompte via Stripe ou SumUp, Bancontact compris
- Aucune commission de Let's Meet sur vos réservations
- Un créneau annulé repart en vente tout seul, même à 14h47
- Relance d'avis automatique après la séance
Une page de réservation, ou un bouton sur votre site
Si vous n'avez pas de site, votre page publique suffit : letsmeet.letsbegeek.com/votrenom, à mettre dans votre bio Instagram. Neuf thèmes de couleurs, six mises en page, plusieurs façons d'afficher les créneaux, vos photos et vos avis clients. Si vous avez un site, vous y collez un bouton, un module en iframe ou le composant React, et la réservation se fait chez vous. Vos clients se connectent à leur espace avec leur numéro de téléphone et un code, pour voir leurs séances à venir sans vous écrire.
- Page publique letsmeet.letsbegeek.com/votrenom
- Bouton, iframe, Web Component ou composant React sur votre site
- Espace client par téléphone et code, sans mot de passe à retenir
- Formulaire personnalisable par prestation, avec questions conditionnelles
- Avis clients demandés automatiquement, modérables, affichables sur votre site
Ce que ça coûte
Starter à 5 euros par mois, Pro à 15, Studio à 30, Business à 50. Facturé à l'année, hors TVA. Aucune commission sur vos réservations : ce que le client paie vous revient, moins les frais de votre prestataire de paiement. Le Studio ajoute l'import de votre historique de rendez-vous, le Business les rôles d'équipe pour une réception, la réservation au nom d'un client et les rapports de chiffre d'affaires et d'absences. Vos données sont hébergées dans l'Union européenne. Interface et pages de réservation en français, néerlandais et anglais.
- Starter 5, Pro 15, Studio 30, Business 50 euros par mois, hors TVA
- Zéro commission sur les réservations
- Données hébergées dans l'Union européenne
- Français, néerlandais et anglais
- Édité en Belgique par Let's Be Geek (SISIBO SComm, Bruxelles)
Non, Let's Meet ne vous amènera pas de nouveaux clients
Autant le dire tout de suite. Let's Meet n'est pas un annuaire. Il n'y a pas de moteur de recherche où un inconnu vous choisirait entre trois autres coachs, et personne ne prospecte à votre place. C'est votre outil de travail, pas votre vitrine commerciale. C'est aussi pour ça que ça coûte 5 à 50 euros par mois et pas un pourcentage sur chaque séance : une plateforme qui promet des clients se paie sur votre chiffre d'affaires, y compris sur les clients que vous aviez déjà. Les vôtres viennent de vos résultats, du bouche-à-oreille et de votre Instagram. Let's Meet fait juste en sorte qu'ils puissent réserver à 22h sans vous déranger, qu'ils n'oublient pas, et qu'ils reviennent.
FAQ
- Est-ce que Let's Meet gère les cartes de dix séances ?
- Oui. Vous créez un pack ou une carte de séances, le client l'achète en ligne, et chaque réservation décompte une séance. Le solde apparaît sur sa fiche et dans son espace client, vous n'avez plus de carnet à tenir à côté. Vous pouvez aussi vendre des cartes cadeaux : elles partent en PDF par email et sont déduites automatiquement au moment de la réservation. Prestation par prestation, vous décidez si le bon cadeau est accepté ou non.
- Je me déplace chez mes clients, comment éviter deux séances à l'autre bout de la ville ?
- Vous réglez une marge avant et après chaque prestation, en minutes. Let's Meet bloque ce temps dans votre agenda et cesse simplement de proposer les créneaux qui tombent dedans. Vous pouvez aussi créer plusieurs lieux et donner un planning différent à chaque prestation : le coaching à domicile uniquement l'après-midi, la séance en salle le matin. Tout est recalculé à chaque affichage de votre page, il n'y a pas de grille figée à maintenir à la main.
- Puis-je faire payer un client qui ne vient pas ?
- Pas la séance entière. En Belgique, une clause d'annulation doit prévoir une indemnité raisonnable, et le client doit en avoir été informé avant de réserver. Ce que Let's Meet permet : demander un acompte au moment de la réservation, par carte ou par Bancontact via Stripe ou SumUp, et afficher votre règle d'annulation sur la page de réservation. À vous de fixer un montant proportionné à la séance et de le documenter. L'acompte reste le moyen le plus simple de rendre un rendez-vous engageant.
- Deux coachs peuvent-ils travailler en même temps sur le même compte ?
- Non. Un compte Let's Meet correspond à une personne, et cette personne ne peut pas être à deux endroits en même temps. Quand un créneau est pris, il est pris pour tout votre catalogue. Un cours collectif à six places reste possible, mais les six personnes commencent ensemble. Pour deux coachs qui donnent deux séances différentes au même moment, il faut deux comptes. Même chose pour deux salles utilisées en parallèle : ce n'est pas ce que fait le logiciel.
- Mes clients doivent-ils installer une application ?
- Non, et c'est voulu. Il n'y a rien à télécharger, ni pour vous ni pour eux. Tout se passe dans le navigateur du téléphone. Le client ouvre votre lien, choisit son créneau, reçoit sa confirmation par email ou WhatsApp. Pour retrouver ses séances plus tard, il se connecte à son espace avec son numéro de téléphone et un code reçu, sans mot de passe à créer ni à oublier.
- Est-ce que ça se synchronise avec mon Google Agenda ?
- Oui, dans les deux sens, avec Google Agenda et avec Outlook. Une réservation apparaît dans votre agenda personnel, et un rendez-vous privé que vous ajoutez de votre côté bloque le créneau côté réservation. Si vous faites du coaching à distance, un lien Zoom ou Google Meet peut être créé automatiquement avec la séance.
- Puis-je récupérer ma liste de clients ?
- Vous pouvez l'importer, en CSV. Le forfait Studio permet en plus d'importer l'historique des rendez-vous, pour que les fiches ne partent pas de zéro. Autant être clair dans l'autre sens : il n'existe pas aujourd'hui d'export du fichier clients. L'export des rendez-vous, lui, existe. Mieux vaut le savoir avant de commencer que de le découvrir plus tard.
- Combien ça coûte, et y a-t-il une commission par réservation ?
- Quatre forfaits : Starter à 5 euros par mois, Pro à 15, Studio à 30, Business à 50, facturés à l'année et hors TVA. Aucune commission sur vos réservations. Les seuls frais variables sont ceux de votre prestataire de paiement si vous demandez un acompte, et les messages WhatsApp au-delà du quota inclus dans votre forfait.
Essayez avec un agenda déjà rempli
L'essai dure 7 jours et ne demande pas de carte bancaire. Vous n'arrivez pas sur un écran vide : le compte de démonstration contient déjà des prestations de coaching, des clients, des cartes de séances et une semaine d'agenda. Vous cliquez, vous déplacez une séance, vous en annulez une pour voir ce que reçoit le client. Si ça ne vous convient pas, vous fermez l'onglet et il ne se passe rien.
Compte de démonstration déjà rempli avec les prestations de votre métier. Aucune carte bancaire.