Votre agenda de podologue se remplit pendant que vous travaillez sur un pied.

FAQ

Puis-je demander un acompte quand un patient commande des semelles sur mesure ?

Oui. Let's Meet encaisse un acompte au moment ou le rendez-vous est pris, via Stripe ou SumUp, Bancontact compris. Vous decidez du montant prestation par prestation : par exemple un acompte sur le bilan avec prise d'empreinte, et rien sur un controle. Le paiement arrive sur votre compte marchand Stripe ou SumUp, aux conditions de votre contrat avec eux. Let's Meet ne prend aucune commission sur les rendez-vous ni sur les acomptes. Vous payez seulement votre forfait mensuel, de 5 a 50 euros hors TVA.

Un patient ne vient pas a son essayage. Que puis-je lui facturer en Belgique ?

Une indemnite raisonnable, pas la totalite de la prestation. En Belgique, on ne peut reclamer qu'un dedommagement proportionne pour un rendez-vous manque, et le patient doit avoir ete informe de cette condition avant de reserver. Concretement : affichez votre regle d'annulation sur la page de reservation, gardez un montant mesure, et appuyez-vous sur l'acompte ou sur la protection no-show de Let's Meet, tous deux passant par Stripe ou SumUp. Le rappel automatique reste la meilleure protection : la plupart des absences sont des oublis, pas des defections.

Let's Meet remplace-t-il mon dossier patient ?

Non. Let's Meet est un agenda, pas un logiciel de soins. Il n'y a ni dossier patient, ni anamnese, ni note de seance structuree, ni schema podologique. La fiche client contient le contact, l'historique des rendez-vous, le total depense, des etiquettes et un champ de notes libres. C'est utile pour savoir qu'un patient a recu ses semelles en mars et qu'il est du pour un controle, pas pour tenir un dossier medical. Vous gardez votre logiciel metier ou votre support papier pour toute la partie clinique.

Est-ce que la part remboursee par la mutuelle est geree ?

Non, rien de tout cela n'est couvert. Pas d'attestation de soins, pas d'eAttest, pas de tiers payant, aucun lien avec l'INAMI, aucun calcul de la part remboursee par la mutuelle. Let's Meet gere la prise de rendez-vous, l'acompte, les rappels et les fiches de contact. La partie remboursement se fait comme aujourd'hui, avec vos documents et votre logiciel habituel. Si votre besoin principal est la facturation aux mutuelles, Let's Meet ne la remplacera pas et viendra simplement en complement de ce que vous utilisez deja.

Comment faire cohabiter un bilan de 45 minutes et un controle de 15 minutes ?

Chaque prestation a sa propre duree, donc les deux tiennent sans probleme dans la meme journee. Vous pouvez aussi ajouter une marge avant et apres chaque type de rendez-vous, limiter le nombre de bilans par jour, n'autoriser certaines prestations que certains jours et imposer un delai minimum avant reservation. Le moteur recalcule les creneaux disponibles a partir de toutes ces regles, donc un patient ne peut pas glisser un bilan long dans un trou de vingt minutes, ni reserver un controle quinze minutes avant votre fermeture.

Puis-je reserver certaines journees a la fabrication des semelles ?

Oui. Vous pouvez n'autoriser une prestation que certains jours, plafonner le nombre de rendez-vous par jour, et poser des exceptions ou des conges qui vident l'agenda sur la periode choisie. Un mardi apres-midi consacre a l'atelier et aux appareillages ne s'affichera simplement pas comme disponible. Si vous travaillez avec plusieurs plannings ou plusieurs lieux, chaque planning a ses propres heures, ce qui permet de separer nettement le cabinet et une consultation exterieure sans jongler avec un seul horaire.

Comment le mettre sur mon site sans refaire mon site ?

Vous ne refaites rien. Trois options : un bouton ou une iframe a coller dans une page existante, un module Web Component, ou le SDK React si votre site a ete developpe. Si vous n'avez pas de site, votre page publique letsmeet.letsbegeek.com/votre-nom fait le travail, avec neuf themes et six mises en page. Le planning des cours collectifs peut aussi etre integre, ce qui sert surtout si vous animez des ateliers. La mise en place prend quelques minutes et ne touche pas au reste du site.

Combien ca coute, et est-ce que je peux essayer avant ?

Quatre forfaits, factures a l'annee et hors TVA : Starter 5 euros par mois, Pro 15, Studio 30, Business 50. Le quota de rappels WhatsApp depend du forfait : 75 en Pro, 150 en Studio, 350 en Business. L'import de votre fichier clients et de l'historique des rendez-vous est inclus a partir de Studio. Vous pouvez essayer 7 jours sans carte bancaire, sur un compte de demonstration deja rempli avec des prestations de podologie, pour voir a quoi ressemble votre agenda avant de vous engager.