Votre agenda d'acupuncture se remplit pendant que vous posez les aiguilles.

FAQ

Je ne suis pas médecin. Est-ce que Let's Meet est fait pour moi ?

Oui, à condition d'en attendre un agenda et pas un logiciel médical. Let's Meet gère la prise de rendez-vous, les rappels, les acomptes et les fiches clients. Il ne gère ni dossier patient, ni note de séance, ni tiers payant, ni attestation de soins, ni numéro INAMI. Si vous êtes médecin acupuncteur avec un numéro INAMI, vous disposez d'outils gratuits liés à ce numéro : cette page ne s'adresse pas à vous.

Comment gérer une cure de cinq séances ?

Vous vendez la cure en pack ou en carte de séances, et le patient pose ses rendez-vous au fur et à mesure depuis son espace client, avec son numéro de téléphone et un code reçu par message. Sa fiche garde l'historique de toutes les séances et le total dépensé, donc vous savez toujours où il en est. En fin de séance, vous pouvez aussi poser vous-même le rendez-vous suivant depuis votre agenda.

Ma première séance dure 1h30 et les suivantes 45 minutes. C'est possible ?

Oui. Chaque prestation a sa propre durée, son prix, ses marges avant et après, son délai minimum de réservation, son horizon maximum et ses jours autorisés. Vous pouvez donc n'ouvrir la première séance que certains jours et garder le reste de la semaine pour le suivi. Le moteur de créneaux recalcule l'agenda à partir de vos heures, de vos exceptions, de vos congés et de votre plafond de rendez-vous par jour, avec un verrou qui empêche la double réservation.

Mes patients se font rembourser par leur mutuelle. Let's Meet s'en occupe ?

Non. L'attestation reste la vôtre : c'est vous qui la signez et qui la remettez au patient, comme aujourd'hui. Les mutuelles remboursent une partie des séances via leur assurance complémentaire, selon leurs propres conditions. Let's Meet n'a aucun lien avec l'INAMI, ne fait pas de tiers payant et n'édite pas d'attestation de soins. Ce qu'il vous donne, ce sont les dates, les heures et les montants payés, tirés de la fiche du patient.

Puis-je faire payer un patient qui ne vient pas ?

Pas la séance entière. Le droit belge n'autorise qu'une indemnité raisonnable pour un rendez-vous manqué, et uniquement si le patient a été informé de cette règle avant de réserver. En pratique : écrivez votre condition d'annulation dans la description de la prestation et dans le message de confirmation, puis demandez un acompte à la réservation. Le paiement passe par Stripe ou SumUp, Bancontact compris, et Let's Meet ne prend aucune commission.

Est-ce que je peux vendre des bons cadeaux pour mes séances ?

Oui. Le bon est acheté en ligne depuis votre page de réservation, envoyé au bénéficiaire en PDF par e-mail, et déduit automatiquement du montant quand la personne réserve. Vous décidez prestation par prestation lesquelles acceptent les bons : rien ne vous oblige à les accepter sur la première séance longue si vous préférez les garder pour les séances de suivi.

Nous sommes trois praticiens dans le même cabinet.

Let's Meet est prévu pour une personne par compte : il ne sait pas gérer plusieurs ressources réservables en parallèle, comme trois pièces occupées en même temps. Si vous recevez tous les trois simultanément, il vous faut trois comptes, un par praticien, chacun avec sa page de réservation. En revanche, un même compte gère plusieurs lieux et plusieurs plannings par prestation, se synchronise avec Google Agenda ou Outlook, et permet de donner un rôle réceptionniste à la personne qui prend les appels.

Combien ça coûte, et que se passe-t-il pendant l'essai ?

Les forfaits vont de 5 euros par mois pour Starter à 15 pour Pro, 30 pour Studio et 50 pour Business, hors TVA, facturés à l'année. L'essai dure 7 jours, sans carte bancaire : vous ouvrez un compte de démonstration déjà rempli avec les prestations du métier, première séance, séance de suivi, cure. Les rappels WhatsApp sont inclus dans le forfait : 75 en Pro, 150 en Studio, 350 en Business.