Vos séances photo se réservent toutes seules, acompte compris.

FAQ

Comment demander un acompte pour bloquer une date de mariage ?

Vous activez l'acompte sur la prestation concernée. Au moment de réserver, le client paie par carte ou Bancontact via Stripe, et la date n'est bloquée qu'une fois le paiement passé. Tant qu'il n'a pas payé, le samedi reste visible pour les autres. L'argent arrive sur votre compte Stripe : Let's Meet ne prend aucune commission sur vos réservations. Vos conditions d'annulation s'affichent avant la confirmation, ce qui est nécessaire pour pouvoir réclamer quoi que ce soit ensuite.

Est-ce que je peux facturer une séance que la cliente n'honore pas ?

Pas l'intégralité, non. En Belgique, vous ne pouvez réclamer qu'une indemnité raisonnable pour un rendez-vous manqué, et uniquement si la cliente en a été informée à l'avance, avant de réserver. Concrètement : vous affichez vos conditions sur la page de réservation, vous demandez un acompte proportionné, et cet acompte reste acquis selon ce que vous avez annoncé. Let's Meet vous donne l'acompte, l'affichage des conditions et les rappels automatiques qui font baisser les oublis. Le montant, lui, doit rester mesuré.

Comment ouvrir des mini-séances de Noël sur deux samedis seulement ?

Créez une prestation dédiée, mettez sa durée à vingt minutes, et n'autorisez que les deux samedis en question. La mini-séance n'apparaît alors sur aucune autre date. Le moteur découpe la journée en créneaux et recalcule ce qui reste libre à chaque affichage, avec un verrou qui empêche deux familles de prendre la même place en même temps. Quand tout est complet, une liste d'attente prend le relais et relance automatiquement les inscrits dès qu'une place se libère.

Comment fonctionnent les bons cadeaux ?

Le bon se vend depuis votre page de réservation. Le client paie en ligne, reçoit un PDF par email, et le bénéficiaire l'utilise au moment de réserver : le montant est déduit automatiquement du total à payer. Vous décidez prestation par prestation si un bon est accepté, pour éviter qu'un bon de portrait serve à payer un reportage de mariage. Vous n'avez rien à recopier et rien à suivre dans un tableur, et un bon déjà utilisé ne peut pas resservir.

Une cliente peut-elle joindre son moodboard au formulaire de réservation ?

Non. Le formulaire de réservation accepte du texte court, du texte long, un email, un téléphone, une liste déroulante, une case à cocher et des questions conditionnelles, mais pas de fichier. La solution que prennent les photographes : un champ texte long intitulé « lien vers votre inspiration », où la cliente colle une adresse Pinterest, Drive ou WeTransfer. Vous retrouvez ce lien dans la réservation et dans la fiche client, avec l'historique de ses séances précédentes.

Est-ce que mon temps de trajet est pris en compte ?

Oui, avec les marges avant et après la prestation. Vous indiquez par exemple quarante-cinq minutes avant et quarante-cinq minutes après une séance en extérieur : Let's Meet garde ce temps libre et ne propose plus le créneau suivant. Vous pouvez aussi fixer un délai minimum de réservation, un horizon maximum, un plafond de séances par jour et déclarer plusieurs lieux. Ce que Let's Meet ne fait pas : calculer une distance ou ajouter un supplément kilométrique automatiquement.

Est-ce que Let's Meet prend une commission sur mes séances ?

Non. Vous payez un abonnement mensuel et rien d'autre : Starter à 5 €, Pro à 15 €, Studio à 30 €, Business à 50 € par mois, hors TVA, facturés à l'année. Aucune commission sur les réservations, aucune commission sur les bons cadeaux. Les frais de paiement restent ceux de Stripe ou de SumUp, que vous auriez de toute façon. Un photographe qui fait quarante séances par mois paie la même chose qu'un photographe qui en fait quatre.

Comment tester avant de payer ?

Vous ouvrez un compte de démonstration déjà rempli pour le métier : prestations de photographe, clients, agenda, bons cadeaux. Sept jours, sans carte bancaire. Vous réservez depuis la page publique comme le ferait une cliente, vous voyez partir le rappel et vous testez l'acompte. Le compte de démonstration est séparé : quand vous vous abonnez, vous démarrez sur votre propre agenda, avec vos prestations et vos horaires. L'interface et les pages de réservation existent en français, néerlandais et anglais, et les données sont hébergées en Union européenne.