Vos séances se réservent en ligne pendant que vous êtes en soin.

FAQ

Est-ce que Let's Meet m'amène de nouveaux clients ?

Non. Let's Meet n'est pas un annuaire ni une place de marché : personne ne cherche un praticien bien-être sur notre site. C'est un logiciel de prise de rendez-vous, qui sert aux gens qui vous connaissent déjà, qui vous ont vu sur Instagram, ou à qui on vous a recommandé. Son travail commence au moment où quelqu'un veut réserver et va jusqu'à l'avis après la séance. En échange, il n'y a aucune commission sur vos séances : vous payez un abonnement fixe, que vous ayez trois clients ce mois-ci ou trente.

Je ne reçois que deux soirs par semaine, en plus de mon travail. Est-ce que ça vaut la peine ?

Oui, et c'est même le cas où les réglages comptent le plus. Vous ouvrez uniquement vos deux soirées, avec un délai minimum avant réservation, par exemple vingt-quatre heures, pour ne pas être réservé pour ce soir alors que vous êtes encore au bureau. Vous fixez un plafond de séances par jour et un horizon maximum, par exemple deux mois. Vous posez vos congés à l'avance. Le forfait Starter est à 5 euros par mois hors TVA, ce qui reste raisonnable pour une activité complémentaire.

Puis-je facturer une séance annulée au dernier moment ?

Pas la totalité. En Belgique, vous ne pouvez réclamer qu'une indemnité raisonnable, et à une condition : la personne doit avoir été informée de cette règle avant de réserver. Concrètement, écrivez votre condition d'annulation dans la description de la prestation et dans vos conditions générales, visibles sur la page de réservation. Let's Meet vous permet ensuite de demander un acompte à la réservation, par Stripe, Bancontact compris, ou d'activer la protection no-show. L'argent arrive sur votre compte, sans commission de Let's Meet.

Comment fonctionnent les bons cadeaux ?

Vous créez un bon depuis votre espace, avec un montant ou une prestation. Il apparaît sur votre page de réservation, la personne le paie en ligne et reçoit un PDF par email, prêt à offrir. Quand le bénéficiaire réserve, il saisit le code et le montant est déduit automatiquement du prix de la séance. Vous décidez prestation par prestation lesquelles acceptent un bon : une séance découverte peut l'accepter, un atelier non. Vous voyez à tout moment ce qui a été vendu et ce qui reste à consommer.

Puis-je gérer mes ateliers et mes soirées de partage ?

Oui. À côté du rendez-vous individuel, il existe deux autres types de prestation. Le cours collectif a un nombre de places limité, se remplit tout seul et se ferme quand c'est complet. L'événement à date fixe sert pour une initiation ou un stage annoncé un mois à l'avance. Dans les deux cas, une liste d'attente prévient automatiquement la personne suivante si quelqu'un se désiste. Le planning de vos ateliers peut aussi s'afficher directement sur votre site, dans une iframe, sans que vous touchiez au code.

Puis-je poser des questions avant la séance, et garder des notes sur la personne ?

Oui pour les deux, avec une limite. Le formulaire de réservation se personnalise prestation par prestation : texte court, texte long, email, téléphone, liste déroulante, case à cocher, et questions qui n'apparaissent que si la réponse précédente le justifie. La fiche client garde l'historique des séances, le total dépensé, vos notes libres et vos étiquettes. En revanche, Let's Meet n'est pas un logiciel de dossier patient : pas de note de séance structurée, pas d'attestation de soins, pas de lien INAMI, et aucune pièce jointe dans le formulaire. Pour un document, la personne colle un lien dans un champ texte.

Nous sommes deux praticiennes dans le même cabinet, avec deux salles. Est-ce que ça marche ?

Chacune prend son compte, avec sa page de réservation, ses prestations et son agenda. Ça fonctionne bien tant que chacune gère son propre planning. Ce que Let's Meet ne sait pas faire, c'est gérer des ressources réservables en parallèle sous une seule page : un compte correspond à une personne, pas à quatre salles occupées en même temps. Si vous partagez une salle unique, coordonnez vos horaires entre vous, ou passez par un agenda Google partagé que chacune synchronise, ce qui ferme le créneau des deux côtés.

Combien ça coûte, et comment se passe l'essai ?

Les forfaits vont de 5 euros par mois en Starter à 15 en Pro, 30 en Studio et 50 en Business, hors TVA, facturés à l'année. Il n'y a aucune commission sur vos séances ni sur vos bons cadeaux. Les rappels WhatsApp sont inclus par quota mensuel : 75 en Pro, 150 en Studio, 350 en Business. L'essai dure 7 jours, sans carte bancaire, sur un compte de démonstration déjà rempli avec des prestations de praticien bien-être. Vous modifiez les noms, les durées et les prix, et vous partez de là.