Votre agenda de podologue se remplit pendant que vous travaillez sur un pied.

FAQ

Puis-je demander un acompte quand un patient commande des semelles sur mesure ?

Oui. Let's Meet encaisse un acompte au moment où le rendez-vous est pris, via Stripe, Bancontact compris. Vous décidez du montant prestation par prestation : par exemple un acompte sur le bilan avec prise d'empreinte, et rien sur un contrôle. Le paiement arrive sur votre compte marchand Stripe, aux conditions de votre contrat avec eux. Let's Meet ne prend aucune commission sur les rendez-vous ni sur les acomptes. Vous payez seulement votre forfait mensuel, de 5 à 50 euros hors TVA.

Un patient ne vient pas à son essayage. Que puis-je lui facturer en Belgique ?

Une indemnité raisonnable, pas la totalité de la prestation. En Belgique, on ne peut réclamer qu'un dédommagement proportionné pour un rendez-vous manqué, et le patient doit avoir été informé de cette condition avant de réserver. Concrètement : affichez votre règle d'annulation sur la page de réservation, gardez un montant mesuré, et appuyez-vous sur l'acompte ou sur la protection no-show de Let's Meet, tous deux passant par Stripe. Le rappel automatique reste la meilleure protection : la plupart des absences sont des oublis, pas des défections.

Let's Meet remplace-t-il mon dossier patient ?

Non. Let's Meet est un agenda, pas un logiciel de soins. Il n'y a ni dossier patient, ni anamnèse, ni note de séance structurée, ni schéma podologique. La fiche client contient le contact, l'historique des rendez-vous, le total dépensé, des étiquettes et un champ de notes libres. C'est utile pour savoir qu'un patient a reçu ses semelles en mars et qu'il est dû pour un contrôle, pas pour tenir un dossier médical. Vous gardez votre logiciel métier ou votre support papier pour toute la partie clinique.

Est-ce que la part remboursée par la mutuelle est gérée ?

Non, rien de tout cela n'est couvert. Pas d'attestation de soins, pas d'eAttest, pas de tiers payant, aucun lien avec l'INAMI, aucun calcul de la part remboursée par la mutuelle. Let's Meet gère la prise de rendez-vous, l'acompte, les rappels et les fiches de contact. La partie remboursement se fait comme aujourd'hui, avec vos documents et votre logiciel habituel. Si votre besoin principal est la facturation aux mutuelles, Let's Meet ne la remplacera pas et viendra simplement en complément de ce que vous utilisez déjà.

Comment faire cohabiter un bilan de 45 minutes et un contrôle de 15 minutes ?

Chaque prestation a sa propre durée, donc les deux tiennent sans problème dans la même journée. Vous pouvez aussi ajouter une marge avant et après chaque type de rendez-vous, limiter le nombre de bilans par jour, n'autoriser certaines prestations que certains jours et imposer un délai minimum avant réservation. Le moteur recalcule les créneaux disponibles à partir de toutes ces règles, donc un patient ne peut pas glisser un bilan long dans un trou de vingt minutes, ni réserver un contrôle quinze minutes avant votre fermeture.

Puis-je réserver certaines journées à la fabrication des semelles ?

Oui. Vous pouvez n'autoriser une prestation que certains jours, plafonner le nombre de rendez-vous par jour, et poser des exceptions ou des congés qui vident l'agenda sur la période choisie. Un mardi après-midi consacré à l'atelier et aux appareillages ne s'affichera simplement pas comme disponible. Si vous travaillez avec plusieurs plannings ou plusieurs lieux, chaque planning a ses propres heures, ce qui permet de séparer nettement le cabinet et une consultation extérieure sans jongler avec un seul horaire.

Comment le mettre sur mon site sans refaire mon site ?

Vous ne refaites rien. Trois options : un bouton ou une iframe à coller dans une page existante, un module Web Component, ou le SDK React si votre site a été développé. Si vous n'avez pas de site, votre page publique letsmeet.letsbegeek.com/votre-nom fait le travail, avec neuf thèmes et six mises en page. Le planning des cours collectifs peut aussi être intégré, ce qui sert surtout si vous animez des ateliers. La mise en place prend quelques minutes et ne touche pas au reste du site.

Combien ça coûte, et est-ce que je peux essayer avant ?

Quatre forfaits, facturés à l'année et hors TVA : Starter 5 euros par mois, Pro 15, Studio 30, Business 50. Le quota de rappels WhatsApp dépend du forfait : 75 en Pro, 150 en Studio, 350 en Business. L'import de votre fichier clients et de l'historique des rendez-vous est inclus à partir de Studio. Vous pouvez essayer 7 jours sans carte bancaire, sur un compte de démonstration déjà rempli avec des prestations de podologie, pour voir à quoi ressemble votre agenda avant de vous engager.